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2025下半年事业单位联考综合应用能力练习题及答案

2025年下半年事业单位公开招聘考试综合应用能力（B类）试题

材料一

2025年3月，S市H区幸福里社区作为“智慧社区”试点，计划通过安装智能门禁、垃圾分类监测系统、社区服务APP等数字化设备，提升居民生活便利性。然而，项目推进3个月后，社区居民反映强烈。

68岁的王奶奶在社区广场对社工小张抱怨：“这门禁人脸识别总出错，我买菜提东西腾不出手，按密码又总提示‘无效’，上次被锁在门外半小时，还是邻居帮忙开的。”

社区商户李老板说：“垃圾分类监测系统总拍错照片，上周我店门口丢了个塑料瓶，系统非说我扔的是厨余垃圾，扣了我20分信用分，找社区说理，工作人员说数据来自后台，他们也改不了。”

社区微信群里，居民“@社区办”的消息不断：“APP预约体检功能总显示‘系统维护’，上周预约的疫苗接种到现在没收到通知”“老年人手机型号旧，下载APP总提示不兼容”“物业通知只在APP发，没下载的老人根本不知道停水通知，家里没水做饭”。

社区工作人员小吴向街道办汇报：“目前社区60岁以上老人占比42%，其中35%使用非智能手机；社区共有社工5名，需兼顾党建、民政、综治等12项职能，每天处理APP后台工单就要2小时，实在抽不出时间逐户指导老人使用设备。街道下派的智慧社区考核指标有17项，包括‘APP注册率≥90%’‘智能设备使用率≥85%’，我们只能每天催居民注册，根本顾不上解决实际问题。”

材料二

2025年5月，H区开展“基层治理效能提升”专项调研，发现部分社区存在“数字形式主义”倾向：某社区为完成“电子台账覆盖率100%”指标，将纸质档案全部拍照上传，却未录入关键信息；某街道要求社区每日在政务平台填报“巡查轨迹”，社工为凑够步数，在办公室绕圈扫码；某社区将“居民满意度”简单等同于“APP评分”，安排社工“一对一”引导老人点击“满意”。

调研还发现，区里多个部门各自开发社区管理系统，如民政的“民生服务平台”、城管的“市容监管系统”、卫健的“健康档案库”，数据无法互通。社区社工需在7个系统重复录入居民信息，曾出现因卫健系统更新慢，老人已接种疫苗但民政系统仍提示“未接种”的情况。

材料三

2025年7月，S市发布《关于规范基层数字化建设的指导意见》（以下简称《意见》），提出“坚持需求导向，杜绝数字形式主义；整合部门系统，推动数据共享；强化适老化改造，保障特殊群体权益”三大原则，并明确“社区数字化设备使用率、APP注册率等指标不得作为考核硬性要求”“各部门新开发系统须与市级基层治理平台对接”等具体措施。

第一题：根据材料一，概括幸福里社区“智慧社区”建设中存在的主要问题。（20分）

要求：准确、全面，分条列项，不超过300字。

第二题：结合材料一、二，分析H区基层数字化建设中“数字形式主义”产生的原因。（30分）

要求：分析深入，逻辑清晰，不超过400字。

第三题：假设你是H区社区治理办公室工作人员，需根据材料三《意见》精神，为幸福里社区“智慧社区”建设提出整改方案。（50分）

要求：目标明确，措施具体可行，符合实际，不超过800字。

答案及解析

第一题答案

幸福里社区“智慧社区”建设存在以下问题：

1.设备功能缺陷：智能门禁人脸识别与密码功能不稳定，易导致居民被困；垃圾分类监测系统识别准确率低，误判商户行为。

2.服务适老化不足：社区服务APP与老年群体手机不兼容，预约、通知等核心功能频繁故障；物业通知仅通过APP发布，未覆盖非智能手机用户。

3.运营管理失衡：社区社工人力有限（5名社工需兼顾12项职能），无法提供设备使用指导；街道考核指标脱离实际（如APP注册率≥90%），导致工作人员重数据轻服务。

4.居民体验差：设备故障、系统维护不及时影响日常生活（如体检预约失败、停水通知遗漏），引发居民不满。

第二题解析及答案

H区“数字形式主义”产生的原因可从“顶层设计”“执行逻辑”“考核导向”三方面分析：

1.顶层设计碎片化：区直部门各自开发管理系统（如民政、城管、卫健系统），缺乏统筹规划，数据壁垒导致重复录入、信息矛盾（如疫苗接种信息不同步），基层被迫“为系统而系统”。

2.执行逻辑偏离需求：数字化建设以“完成指标”为导向，而非解决实际问题。例如，社区将纸质档案拍照上传凑“电子台账”、社工绕圈扫码凑“巡查轨迹”，均是为应付考核，忽视居民真实需求。

3.考核指标不合理：上级部门将“APP注册率”“设备使用率”等量化指标作为硬性考核标准（如幸福里社区需完成17项考核），基层为达标只能“重数量轻质量”，甚至引导老人虚假评分，导致形式主义蔓延。

4.基层能力与任务不