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德阳专业物业服务合同

一、合同主体与物业基本信息

委托方（甲方）为德阳某住宅小区业主委员会（或开发商，根据物业所处阶段确定），需具备合法的主体资格证明文件，包括业主委员会备案通知书、法定代表人身份证明等；受托方（乙方）为在德阳市注册并具备三级及以上物业服务资质的企业，需提供营业执照、资质证书、从业人员岗位证书等材料。合同需明确物业项目的具体位置，如德阳市旌阳区XX路XX号，物业类型为高层住宅小区（或商业综合体、写字楼等），总建筑面积XX平方米，其中住宅面积XX平方米、商业面积XX平方米、公共配套设施面积XX平方米，涵盖楼宇数量、单元户数、地下车库车位数量等基础信息。

二、服务内容与质量标准

（一）公共区域管理

环境卫生服务

乙方需每日对小区公共楼道、电梯轿厢、大堂、地下车库等区域进行清扫，每周进行一次深度保洁；生活垃圾实行分类收集，每日清运不少于2次，垃圾桶（站）每周消毒1次；公共绿地每月修剪1次，杂草清除率不低于95%，病虫害防治需在发现问题后48小时内处理。

公共设施维护

供水、供电、供气等管线设备每月巡检1次，建立设备台账并记录运行数据；电梯设备需委托德阳市质监局认证的维保单位进行维护，每15天进行一次常规保养，故障响应时间不超过1小时，修复时限不超过24小时（特殊情况除外）；消防设施每季度全面检查1次，确保灭火器压力正常、消防通道畅通，每年组织1次消防演练。

秩序维护服务

实行24小时门岗值班制度，对出入小区的外来人员和车辆进行登记核实；监控系统保持全天运行，摄像头覆盖小区出入口、主干道、电梯轿厢等关键区域，录像资料保存不少于30天；巡逻人员每2小时进行一次园区巡查，重点检查消防设施、门窗关闭情况及异常声响，巡查记录需每日提交甲方备案。

（二）专项服务与增值服务

车辆管理

小区内车位实行有偿使用，业主车辆需办理登记手续并张贴标识，外来车辆未经允许不得进入；地下车库实行智能道闸管理，车辆停放有序，不得占用消防通道或堵塞出入口；非机动车需划定指定区域停放，严禁进入楼道或电梯。

房屋装修管理

业主装修需向乙方提交装修方案，乙方在3个工作日内完成审核，重点核查是否涉及承重墙改动、违规搭建等问题；装修期间每日巡查1次，制止违规作业行为，装修垃圾需堆放在指定位置并在装修完成后3日内清运。

增值服务

乙方可提供代收快递、家政保洁、家电维修等有偿服务，收费标准需明码标价并经甲方同意后公示；针对老年业主可提供免费上门检修水电服务，每年不少于2次。

三、服务期限与费用结算

（一）服务期限

合同期限自2024年X月X日起至2027年X月X日止，共计3年。期满前3个月，甲方应组织业主大会表决是否续聘，若决定续聘，双方需在期满前30日内签订新合同；若不再续聘，乙方需在期满后15日内完成物业资料、设备台账、财务账目等的移交工作。

（二）费用标准与支付方式

物业服务费

住宅物业按建筑面积每月每平方米1.8元收取，商业物业每月每平方米3.5元，空置房按70%收取（需符合《德阳市物业服务收费管理办法》规定）；费用按月缴纳，业主需在每月10日前通过银行转账或线下缴费方式支付，乙方需提供正规发票。

其他费用

公摊水电费按实际发生额由业主分摊，每月公示用量及计算方式；停车费分为月租（地下车位300元/月）和临停（2小时内免费，超过后5元/小时，每日封顶30元），收入扣除管理成本后的盈余部分按7:3比例由甲乙双方分配（甲方用于公共维修资金，乙方用于设备维护）。

财务监管

乙方需每季度向甲方提交财务收支报告，包括物业费收入、支出明细、公摊费用核算依据等，甲方有权委托第三方审计机构对账目进行核查，审计费用由乙方承担。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

有权对乙方服务质量进行监督，每月组织业主代表进行满意度测评，连续两次测评合格率低于80%的，甲方有权发出整改通知，整改后仍未达标的可单方解除合同；

需向乙方提供物业竣工图、设备说明书、业主名册等基础资料，并协助乙方办理物业服务所需的行政审批手续；

不得干预乙方的正常管理活动，但对涉及业主重大利益的事项（如物业费调整、重大维修项目）需经业主大会表决通过后方可实施。

（二）乙方权利义务

有权依照合同约定收取服务费用，对拖欠费用的业主可通过书面催告、法律诉讼等方式追偿，但不得采取停水停电等强制措施；

需每半年向全体业主公布物业服务工作报告，包括服务内容完成情况、财务收支、设备维护记录等；

因管理不善导致业主财产损失或人身伤害的，需承担相应的赔偿责任（不可抗力因素除外）。

五、违约责任与争议解决

（一）违约责任

甲方未按时支付物业服务费的，每逾期一日按应付款项的0.05%支付违约金；

乙方服务未达合同约定标准的，每出现一次违约行为需支付违约金500-2000元（根据情节严重程度确定），累计违约金达到年度物业费总额5%的