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基于网络文本分析的神农架国家公园旅游形象：洞察、塑造与提升

一、引言

1.1研究背景

随着人们生活水平的提高，旅游已成为人们休闲娱乐的重要方式之一，旅游市场也在不断发展壮大。在这样的背景下，国家公园作为一种独特的旅游目的地，逐渐受到人们的关注。国家公园不仅拥有丰富的自然资源和独特的生态系统，还承载着保护自然、教育公众、提供游憩等多重功能。中国的国家公园建设事业正处于蓬勃发展阶段，整体布局日益完善，并初步取得了成就。2021年10月，中国正式设立了三江源、大熊猫、东北虎豹、海南热带雨林、武夷山等第一批国家公园，标志着中国国家公园体制建设迈出了重要一步。此后，国家公园的发展持续推进，其在生态保护、旅游开发等方面的作用愈发凸显。

神农架国家公园位于湖北省神农架林区，地处中国地势第二阶梯的东部边缘，属于大巴山山脉东延的中高山区，是中国生物多样性保护优先区之一。这里拥有北半球保存最为完好的常绿落叶阔叶混交林、北亚热带山地完整的植被垂直带谱和北亚热带面积最大、海拔最高、保存最完好的亚高山泥炭藓沼泽湿地，是国宝级旗舰物种川金丝猴的重要分布区。神农架国家公园森林覆盖率达96%，其中91.2%以上的森林为天然林，是华中地区唯一的原始森林分布区。截至2022年5月，神农架国家公园共有陆生脊椎动物664种，鱼类约75种，昆虫5385种，包括国家一级重点保护野生动物川金丝猴、林麝、白冠长尾雉、金雕等26种，以及国家二级重点保护野生动物黄喉貂、中华鬣羚、中华斑羚、毛冠鹿、红腹锦鸡等112种，是世界级地史变迁的“天然博物馆”。2022年12月10日，神农架国家公园入选世界自然保护联盟绿色名录，其生态价值和独特性得到了国际认可。

旅游形象是旅游目的地在游客心中的综合印象，它不仅影响着游客的出游决策，还关系到旅游目的地的市场竞争力和可持续发展。在“旅游+互联网”融合发展的当下，互联网已成为游客发布旅游经历、分享旅游心得与评价的重要平台，这些网络文本中蕴含着游客对旅游目的地真实的感知和评价，对潜在游客的形象感知产生着深远影响。同时，国家公园、政府部门等也越发重视网络营销，通过运营官方网站、微博官方账号、微信号等新媒体，积极塑造目的地在网络社群中的形象。因此，对神农架国家公园旅游形象进行深入研究，尤其是基于网络文本分析游客的感知形象，具有重要的现实意义。

1.2研究目的与意义

本研究旨在运用网络文本分析方法，深入剖析神农架国家公园的旅游形象，挖掘游客对神农架国家公园的认知、情感和评价，以及官方所投射出的旅游形象，对比二者之间的差异，从而为神农架国家公园提升旅游形象、优化旅游服务、制定科学合理的发展策略提供有针对性的建议。

从理论意义来看，丰富了旅游形象研究的案例和方法。以往对旅游形象的研究多集中于传统的问卷调查、访谈等方法，本研究采用网络文本分析这一新兴且有效的方法，为旅游形象研究提供了新的视角和思路，有助于完善旅游形象研究的理论体系。同时，拓展了国家公园旅游形象研究的范畴。国家公园作为一种特殊的旅游目的地，其旅游形象研究具有独特性，本研究对神农架国家公园旅游形象的深入探讨，有助于加深对国家公园旅游形象内涵、构成要素及形成机制的理解。

从实践意义来说，有助于提升神农架国家公园的旅游竞争力。通过了解游客的需求和期望，发现旅游发展中存在的问题，景区可以有针对性地改进和优化，提升旅游产品和服务质量，塑造更具吸引力的旅游形象，从而在激烈的旅游市场竞争中脱颖而出。能够为景区的精准营销提供依据。明确游客对神农架国家公园的关注点和偏好，景区可以制定更加精准的营销策略，提高营销效果，吸引更多潜在游客。此外，还能促进神农架国家公园的可持续发展。在保护生态环境的前提下，合理开发旅游资源，提升旅游体验，实现生态、经济和社会的协调发展。

1.3研究方法与数据来源

本研究综合运用多种研究方法，以确保研究的科学性和全面性。

网络爬虫技术：利用Python编程语言，结合相关库（如BeautifulSoup、Scrapy）编写爬虫脚本，从各大旅游网站（如携程、马蜂窝、去哪儿网等）、社交媒体平台（如微博、小红书等）上抓取关于神农架国家公园的游客评论、游记等网络文本数据。网络爬虫技术能够高效地获取大量的数据，为后续的分析提供丰富的素材，但在使用过程中需严格遵守法律法规和平台规定，避免过度抓取影响平台性能或侵犯用户隐私。

内容分析法：对抓取到的网络文本数据进行整理和预处理后，运用内容分析法，对文本中的高频词汇、语义关系等进行分析，提取游客对神农架国家公园旅游形象的关键要素，包括旅游吸引物、旅游服务、旅游环境等方面的认知和评价，以及官方宣传中所强调的旅游形象特征。

语义网络分析法：借助专业的数据分析软件（如UCINET、Ne