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准时达协议服务合作

甲方（服务接受方）：________________________

乙方（服务提供方，准时达）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供准时达服务，乙方同意根据本协议约定向甲方提供服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“准时达服务”是指乙方根据甲方要求，在约定区域、约定时间内，将甲方指定的货物或物品从指定地点运至指定地点的运输服务。

1.2本协议所称“服务时间”是指乙方承诺完成服务的最大时限，具体以各服务类型约定为准。

1.3本协议所称“延误”是指乙方未能按照本协议约定或服务承诺的时效完成服务，导致货物未能按时送达。

1.4本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

1.5本协议所称“订单”是指甲方通过约定渠道向乙方发出的服务请求，包含服务类型、服务对象、服务时间、货物信息、收货信息等内容。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意按照甲方要求，在约定的服务区域内提供准时达服务。

2.2服务类型包括但不限于：____________（根据实际情况填写，如快递、同城急送、特定商品配送等）。

2.3服务区域为：____________（根据实际情况填写地理范围）。

2.4服务对象为：____________（根据实际情况填写特定行业、客户群体等）。

2.5服务流程包括订单接收、揽收、中转、派送等环节，乙方应确保服务流程高效、顺畅。

2.6乙方承诺在服务区域内，对于普通订单，在甲方下单后____________小时内完成派送；对于加急订单，在甲方下单后____________小时内完成派送。（具体时效根据实际情况约定）

2.7服务质量标准：乙方承诺在服务过程中，确保货物完好，并按照约定完成签收。

第三条服务费用与支付

3.1定价模式：本协议项下的服务费用采用____________方式计算（根据实际情况选择，如按件收费、按重量/体积收费、按距离收费、套餐价等）。

3.2费用构成：服务费用包括基础运费、附加服务费（如保价费、特殊处理费等）、燃油附加费等。费用标准详见附件（如有，此处可列明或说明具体标准），不包含的费用包括____________（根据实际情况填写，如关税、特定保险费等）。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.4支付周期与时间：乙方每月____________日向甲方出具服务费用账单，甲方应在收到账单后____________日内完成支付。

3.5发票：乙方应在甲方支付费用后____________日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票或普通发票。

第四条订单处理与履行

4.1订单接收：甲方可以通过官网、APP、客服电话、系统接口等渠道向乙方下单，乙方应在收到订单后____________小时内确认接收。

4.2订单确认：乙方接收订单后，将通过____________方式（如短信、邮件、系统通知等）向甲方发送订单确认信息。

4.3服务承诺：对于本协议约定的标准服务或甲方特殊要求的订单，乙方应按照本协议第二条约定的时效标准提供服务。

4.4异常处理：如遇订单信息错误、服务不可用、客户特殊要求等情况，乙方应及时与甲方沟通，协商解决方案。

第五条准时性保证与延误处理

5.1准时标准定义：本协议项下的“准时送达”是指货物在约定服务时间范围内到达收货地址，并由收货人签收。具体以乙方物流系统记录或双方约定的签收时间为准。

5.2延误定义与认定：凡超出本协议第二条约定的服务时效，且非因甲方原因、不可抗力或目的地特殊原因造成的，均视为延误。

5.3延误责任与赔偿：

a.对于普通订单，延误超过____________小时但不超过____________小时的，乙方应向甲方支付该订单运费的____________%作为赔偿。

b.对于加急订单，延误超过____________小时但不超过____________小时的，乙方应向甲方支付该订单运费的____________%作为赔偿。

c.对于延误超过____________小时的订单，乙方应向甲方支付该订单运费的____________%作为赔偿，并承担由此给甲方造成的直接经济损失。

d.赔偿标准具体计算方式为：____________（根据实际情况详细说明）。

5.4免责条款：因不可抗力、甲方原因（如提供错误信息）、目的地交通拥堵、政府管制、收货人原因等非乙方主观过错导致的延误，乙方不承担延误责任。

5.5申诉与处理机制：甲方对延误情况有异议的，应在签收后________