医院对社会信息公开目录.docxVIP

医院对社会信息公开目录

类别

信息名称

基本内容

公开途经

医院概况

1、执业登记

法人证书、医疗机构执业许可证

网上公开、上墙

2、基本信息

医院名称、联系电话、网址

网上公开、上墙

3、医院简介

医院情况简介

网上公开、上墙、宣传资料

4、大型医用设备配置许可

大型设备名称及从业人员资质

上墙

5、重点学科

整形美容科、心内科、脊柱关节科、胸外科

网上公开、上墙、宣传资料

6、教学任务

各院校医学生见习和实习情况

上墙

7、工作人员识别

身份识别

上岗时佩戴胸卡

医院环境

1、周边交通

所在的位置、行车路线、公共交通路线、停靠站名、

医院简介、交通指引

2、院内交通

急诊车辆出入口、院内停车场、院内行车指引

网上公开、医院内有布局图、指示标牌、路标

3、科室布局

科室位置布局、急诊“绿色通道”

4、应急避难

院内应急避难撤退路线及应急通道指引

行风建设

1、医德医风建设

加强医德医风建设的有关规定

全院发放文件、网上公开

2、病人的权利和义务

相关文件

门诊上墙

3、医院服务投诉方式

服务监督部门电话和信箱

上墙

4、上级部门投诉方式

服务监督电话、接待地点

上墙

医疗服务

1、医疗服务基本情况

临床、医技科室名称、服务内容等

网上公开、宣传资料

2、医疗专家名录

专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间

网上公开、滚动屏、宣传单、专家通道栏、专家出诊表等

3、医院服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日）

现场公开、网上公开、滚动屏

4、门、急诊服务流程

预约挂号、门诊就医流程、急诊就医流程

网上公开、上墙

5、住院流程

新农村合作医疗保险病人就诊流程、基本医疗保险病人就诊流程

住院告知（现场）

网上公开、上墙

6、特殊人群优先措施

对老年人等在内的特殊人群服务优先措施（病重、VIP、小儿急诊、小儿高烧39度以上）

温馨提示

7、门诊咨询服务

提供咨询服务的场所和方式、范围

网上公开、宣传资料

8、健康教育咨询服务

提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点

网上公开以及医生提供咨询、宣传单

服务告知

1、患者的病情告知制度

告知的内容和实施人

医生直接与病人或病人家属沟通、知情同意书等方式

2、主要检查项目的预约与报告

主要临床检验项目的预约与报告时限

网上公开、温馨提示

临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限

上墙、网上公开、宣传板

3、辅助检查前的告知事项

进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项

上墙、网上公开

4、病历复制服务

提供病历复印或者复制服务的流程

宣传板

服务价格及收费

1、收费查询制度

与患者有关收费项目的查询制度

门诊触摸屏

2、医疗服务项目价格

经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等

触摸屏、上墙

3、药品价格

常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格

触摸屏、上墙

4、医用耗材价格

主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格

触摸屏、上墙

5、门诊费用、挂号费

门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等

门诊发票

6、住院费用

住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细

住院一日清单

7、单病种费用、临床路径、入院押金、

单病种费用情况

电子显示屏

医院内部管理

1、医院重大决策项目、运营项目、

医院重大建设项目、重要决策

职工代表大会、OA公告等

2、人事管理

重要干部任免、岗位职责、部门职责

OA公告

3、领导班子

医院院级领导

网上公开