苏州市劳动争议办事指南.docVIP

苏州市劳动争议仲裁办事指南

办理依据：

《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

受理范围：

劳动争议仲裁委员会受理本市行政区域内的企业、民办非企业单位、个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者之间；国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者之间发生的下列争议：

1.因确认劳动关系发生的争议；

2.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

3.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

4.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

5.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

6.因法律、法规规定的其他劳动争议。

管辖范围：

1.由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖；

2.双方当事人分别向用人单位所在地和劳动合同履行地仲裁委申请仲裁的，由劳动合同履行地仲裁委管辖。

⑴市仲裁委管辖范围：A、市区范围内的部省属和市属用人单位与劳动者之间的争议；B、在苏州市工商行政管理局注册登记的各类用人单位与劳动者之间的争议；C、外地用人单位与劳动者在苏州市区履行劳动合同时发生的劳动争议；D、外商投资企业与境外就业人员发生的各类劳动争议；E、在苏州市范围内有重大影响的劳动争议；F、协调处理各地具体争议案件的受理和管辖争议。

⑵平江、沧浪、金阊三区仲裁委管辖范围：A、在各所在区工商行政部门注册登记（含跨区注册登记）的各类用人单位与劳动者之间的争议；B、本辖区内个体工商户与劳动者发生的争议；C、苏州市劳动仲裁委指定管辖的劳动争议。

⑶园区及高新、吴中、相城区受理除市仲裁委管辖的A、D、E以外在本区的各类劳动争议。

⑷五市（县）辖区内各类用人单位，与劳动者发生争议后，由各市（县）劳动仲裁部门直接处理。

为方便劳动者就地处理劳动争议，凡乡镇区域内的用人单位，劳动者可以直接向所在乡镇的劳动保障仲裁办事处申请调解处理。

携带材料：

申请人申请仲裁，应直接向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。

仲裁申请书应当载明下列事项：

1.劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，身分证复印件和联系电话，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；

2.仲裁请求（分别列出项目）

3.事实与理由

4.证据和证据来源、证人的姓名和住址

办事程序

(或流程图)：

1．申请：向窗口工作人员提交申诉书。

2．受理：劳动争议仲裁委员会自收到申诉书之日起5日内作出受理或者不予受理决定，并书面告知当事人。对劳动争议仲裁委员会决定不予受理的劳动争议,当事人可以自收到不予受理决定书之日起十五日内向人民法院起诉。

办理时限：

仲裁裁决一般应在收到仲裁申请的45日内作出，案情复杂的经批准可延长15日。案件处理过程中发生依法应中止审理情形的，中止审理。

（一）协理员应当遵守中华人民共和国法律、法规和单位的各项规章制度，遵守劳动纪律，爱岗敬业，恪尽职守，本着为劳动者和用人单位提供服务的宗旨，以高度负责的精神，在区劳动保障监察机构的领导下开展各项日常工作。

???（二）在工作中应服从安排，顾全大局，按照统一要求认真履行各项工作职责。要善于思考，不断改进工作方法、改善工作态度、提高工作效率。

（三）协理员实行岗位责任制，应在规定的网格中开展工作，未经上级劳动保障监察机构允许，不得擅自跨网格工作。因工作需要调动工作岗位或监察网格时，协理员应服从所在劳动保障监察机构的安排。

???（四）协理员在工作时间须统一穿工作服，佩戴标志，仪表端庄整洁，举止文明，用语规范，注意维护良好的社会形象。

（五）到用人单位执行公务时，应有2名以上协理员（或监察员）同行，并应主动出示证件。

（六）热情接待群众和用人单位的来访、来电，按规定做好登记工作，并及时汇报、正确处理，不得敷衍了事，不得误导。

（七）执行公务时应做好详细的工作记录，按规定填写各类表式，并及时录入劳动监察信息管理系统。

（八）如遇特殊情况或重大案件，应及时报告，努力做好疏导工作，协助监察机构进行妥善处理。

（九）严格遵守《江苏省劳动保障监察协理员管理办法》，廉洁自律，严禁“吃、拿、卡、要”，严禁徇私舞弊、以权谋私，严格保守用人单位商业机密。

???（十）协理员应每天将工作内容记录于《工作日志》，并妥善保存随时备查。

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二、培训制度

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（一）协理员上岗前必须参加岗前培训及考核。岗前培训可以由负责招聘的市（区）劳动保障行政部门组织，也可与市级以上劳动保障行政部门共同组织实施。

（二）协理员须经有效的岗前培训及考核后，领取《江苏省劳动保障监察协理证》。

（三）协理员应按要求参加省、市、区劳动保障部门组织的各类培训学习，不