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2025年滴滴规则考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共50分）

1.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员应该（）。

A.要求乘客随同到就近的公安机关办理验证登记手续

B.直接拒绝

C.询问乘客原因后同意前往

D.通知公司

答案：A。根据相关安全规定，当乘客有此类要求时，为保障驾驶员和乘客双方安全，应要求乘客随同到就近的公安机关办理验证登记手续。

2.网约车平台公司所采集的个人信息和提供的业务数据，保存期限不少于（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

答案：B。依据相关法规，网约车平台公司采集的个人信息和提供的业务数据保存期限不少于2年。

3.驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A.前轮爆胎

B.后轮爆胎

C.前轮制动失效

D.后轮制动失效

答案：B。后轮爆胎时，车辆车尾会突然摇摆不定，但还能控制方向；而前轮爆胎会使车辆严重跑偏，难以控制方向。

4.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。驾驶员应按照乘客新的目的地重新选择合理路线，以满足乘客需求。

5.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A。当遇到醉酒乘客无法明确目的地时，应尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话，保障乘客安全。

6.网约车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

A.企业

B.乘客

C.执法人员

D.管理人员

答案：B。未经乘客同意，驾驶员不得另载他人，这是保障乘客权益的基本要求。

7.网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A.10，10

B.10，20

C.20，10

D.20，20

答案：C。网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：B。在这种情况下不可给病人乱服药，应及时联系急救人员，保持合适体位等待救援。

9.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消

B.重新

C.终止

D.暂停

答案：D。因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应暂停计费。

10.网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：C。未按规定随车携带有效消防器材，服务质量信誉考核分值扣3分。

11.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D。应主动、耐心、如实回答或解释乘客的提问，提供优质服务。

12.网约车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。

A.直接离开

B.继续等待

C.与网约车平台联系，经同意后离开

D.给乘客留言后离开

答案：C。遇到这种情况应与网约车平台联系，经同意后离开。

13.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。同第4题，应按新目的地重新选择合理路线。

14.网约车驾驶员在运营过程中，若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，应（）。

A.直接拒绝乘客的下车要求

B.允许乘客在禁停路段下车

C.尽量将车辆停到离下车地点最近的合法停车路段

D.示意乘客换一个下车地点

答案：C。应尽量将车辆停到离下车地点最近的合法停车路段，方便乘客下车。

15.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B。重复题目，答案不变，按新目的地重新选择合理路线。

16.网约车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，应（）。

A.立即停车，疏散乘客，关闭发动机、电源