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商务礼仪知识竞赛题

必答题

单项选择

1.在和别人说话的时候，得体体现是(B)：

Ａ.直直地盯着对方的眼镜;?B．面含微笑，不时地看着对方的眼睛:

C.边听对方说话手里边忙着其余事情；

D.不时地插话

２．假如你給来公司访问的阿拉伯商务合作搭档选礼品,下面的礼品中，最适宜的是:（C）

A．封面上印有公司标志的集邮册：

B．真皮名牌皮带;

C．高级有机茶：?Ｄ.茅台酒。

喝咖啡时放方糖的对的方法是：(C)

用茶匙舀方糖放入杯中

用手拿起小心的放入杯中

用方糖夹将方糖放入杯中

直接将方糖放入杯中

如下四个国家或地区中,在地铁上饮食会处以高额罚款的是:（A)

香港B、美国C、澳大利亚Ｄ、南非

5、对于数字,俄罗斯人和加拿大人都忌讳（B）

A、1B、13C、0D、5

6、在美国，(C)岁以上男子享受“先生”的称呼。

A、18Ｂ、1６C、１２D、1５

7、在加拿大,只有在葬礼上才可以用的花是(B）：

白色菊花B、白色百合花C、白色玫瑰Ｄ、勿忘我

在以下各国中,随便拍打别人被认为是非礼的国家是(Ｂ）

英国B、中国C、伊朗D、曰本

英国人考究穿戴，衣冠楚楚，（D)很强。

自卑感B、事业心C、集体感D、自负感

奥地利人在商务礼仪中，倾向于穿（Ａ)式样西装。

保守B、前卫C、新潮Ｄ、燕尾服

前往丹麦进行商务活动最适宜的时节是(D):

全年皆可Ｂ、九月至次年七月C、六月至次年五月Ｄ、九月至次年五月

12、瑞典商人在参加商务宴会时，必须要戴(A）:

黑领结B、深色领带C、名片D、白手套

摩洛哥人禁忌的图案是（C）:

孔雀B、五角星C、猫头鹰D、骆驼

1４、与中国、法国被并列为“三大最考究饮食国家“的国家是（Ａ)：

土耳其B、巴西C、俄罗斯D、韩国

在以下各国中，使用左手被视为不敬的是（B)：

沙特B、土耳其Ｃ、墨西哥D、印度

在与以色列公司通信（传真或信函)时,请使用(C)：

阿拉伯语B、法语C、英语D、德语

在伊拉克，本地人认为（A）色不吉利。

蓝Ｂ、灰C、红D、黄

2、多项选择题

1．在递接名片时应该(ＡD)。?A.递的时候以右手为主,左手随上：?B.左手接:

C．左右手都可以：

D.双手接。

2.电话商务礼仪，十分重要(AＢ）。

A．为打电话，先要思考;?B．接通电话,勿忘客套:

C.控制音量,需要看接听者的距离长短:?D.铃声刚响，立刻接起

3．在比较的正式场所用餐周餐的时候失礼体现是(ABＣD):?Ａ．站起身来伸直手臂去夹远处的菜;?B.在菜盘里翻找自已想要的菜，不爱吃的再放回去:

Ｃ.夹菜前先舔舔自已的筷子：?Ｄ．趁机給新朋友递上自已的名片。

４.在平常工作中,不好的体现是(ABCD)：?A.为了以便,造访时不用打招呼而直接上门:

Ｂ.对面交谈,有第三者在场时,也用方言俚语：

Ｃ．工作上的好与坏，得与失，都让它尽情写在脸上：

Ｄ．开会的时候,背对着发言者；

5．东西方文化的差异，也一样在餐桌上有所体现。以下叙述中,不合礼仪的有:(AＣＤ)

Ａ．西餐中通行的规则是：主菜假如是肉类就要搭白酒:

B.刀叉假如有两把以上,要依序由外向内使用:

C.每吃完一道菜,要把刀叉摆成“八”字形状摆在盘子中央,表达已经吃完了；?D．暂时要离开座位,可以轻轻地把餐巾折好挂在椅背上。

公务员在对待下级时，应该把握的原则有ＡBC。

A认真尊重B悉心照料

C主动体谅D维护威信

7、提问的最正确时机包含ACＤ。

A对方发言的间歇之时B对方发言中

Ｃ对方发言结束之后Ｄ自已发言前后

8、行业礼仪的基本宗旨是ＣD

A．热情至上Ｂ.服务至上Ｃ.客人D.客人至尊

9、以下场所中可以演奏国歌的有ＡB。

A升旗典礼上B进行大型体育比赛时

Ｃ商业演出时D婚丧庆典上

10、通常迎宾典礼的重要内容是ＡＢCＤ

A宾主双方热情见面Ｂ向贵宾献花Ｃ宾主双方其余人员见面D主人陪同贵宾与欢迎队伍见面

11、选择迎宾人员时要注意ＡBC

A数量加以限制B身份大致相仿Ｃ职责划分明确规定Ｄ性别、年龄搭配

１２、可用哪些方法确认贵宾身份ABCD

A使用接站牌Ｂ悬挂欢迎横幅C佩戴身份胸卡Ｄ进行自我简介

13、为贵宾选择房间时最重要注意的是ABD

A辨别类型B注意朝向Ｃ面积大小D考虑安全

1４、正式的邀约,有BＣDF等等具体形式。它适合用于正式的商务交往中。

Ａ当面邀约Ｂ请柬邀约C书信邀