2025年陪诊师培训试题目及答案(推荐).docxVIP

2025年陪诊师培训试题目及答案(推荐)

一、选择题

1.以下哪项不是陪诊师的主要工作职责？

A.帮助患者挂号

B.协助医生进行诊断

C.为患者提供心理支持

D.引导患者进行各项检查

答案：B

解析：陪诊师的主要工作职责包括帮助患者挂号、缴费、拿药、陪同检查等，同时为患者提供心理支持和生活照顾。协助医生进行诊断是医生的工作职责。

2.以下哪种情况不需要陪诊师介入？

A.患者行动不便

B.患者语言沟通困难

C.患者家庭经济困难

D.患者对医院环境不熟悉

答案：C

解析：陪诊师主要负责为患者提供陪同、咨询和照顾等服务，患者家庭经济困难不属于陪诊师的工作范畴。

3.以下哪项不是陪诊师需要掌握的基本沟通技巧？

A.倾听

B.表达

C.沉默

D.命令

答案：D

解析：陪诊师在沟通中应注重倾听、表达和适当的沉默，以尊重患者，避免使用命令语气。

二、判断题

1.陪诊师需要具备一定的医学知识，以便为患者提供更专业的服务。（正确）

2.陪诊师在患者就诊过程中，可以代替患者与医生进行沟通。（错误）

3.陪诊师需要具备较强的心理承受能力，以应对患者及家属的情绪波动。（正确）

三、简答题

1.请简述陪诊师在患者就诊过程中应遵循的原则。

答案：陪诊师在患者就诊过程中应遵循以下原则：尊重患者、保护患者隐私、提供专业服务、积极主动、耐心细致。

2.请简述陪诊师在陪同患者就诊时，如何有效沟通。

答案：陪诊师在陪同患者就诊时，应采取以下沟通策略：倾听患者需求、表达清晰、保持沉默以尊重患者、避免使用医学术语、关注患者情绪。

四、案例分析题

1.案例描述：患者张先生，65岁，患有高血压、糖尿病，近期出现胸闷、气促等症状。张先生独自就诊，对医院环境不熟悉，语言沟通困难。请你作为陪诊师，针对该案例提出合理的陪同方案。

答案：

（1）了解患者病情，提前了解相关检查项目及流程；

（2）协助患者挂号、缴费、拿药等；

（3）为患者提供心理支持，耐心倾听患者需求，解答疑问；

（4）陪同患者进行检查，关注患者情绪，及时沟通；

（5）引导患者正确服药，提醒患者注意事项；

（6）帮助患者熟悉医院环境，提供便利服务。