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中层管理者的职责和素质

管理学问中层管理者的职责和素养

分析中层管理者的本领素养首先需要对他们的工作内容有较深了解。很多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发觉公司中层管理者的关键职责重要有两个，下面跟着我来看看吧!

关键职责一

在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其紧要的工作内容。

关键职责二

依据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题适时得到解决。

而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互倚靠、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。

另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中饰演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素养普遍偏低、素养高处与低处参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与掌控本领、基础素养要求较高。

中层管理者的四大素养模块

一、业务进展素养模块：包含统率、执行、引导与监控、排出疑难、制度优化等素养要素。

1、统率：在团队中饰演“主心骨”的角色，以干练、决断和刚强的形象赢得团队成员的信任，使之乐意在其组织和指挥下完成工作的本领。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织本领、能够面对危机快速作出决策、同时要具有震慑力。

2、执行：为确保战略计划的达成，通过采纳创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的本领。他要求领导具有组织理解力、注重可操作性，擅长预见障碍并坚决推动，同时有较高的工作成效。

3、引导与监控：对下属的工作供给引导与支持，促使其本领提升;对布置给下属的工作进行跟踪，要求其适时反馈，并依据情况做出相应对策的本领。

4排出疑难：对于工作中显现的问题，能够捉住其本质，提出制造性的解决方案，并付诸实施。

5、制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和软弱环节，并有针对性地通过制度的建设、增补，不绝优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。

二、团队管理素养模块：重要包含沟通协调、激励、绩效导向、培育他人和识人用人等素养要素。

1、沟通协调：妥当处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与搭配的本领。

2、激励：激发、引导和维持他人的工作热诚，保证预定目标的实现。

3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的重要依据;重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。

4、培育他人：有培育他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实际工作中帮忙其成长。

5、识人用人：识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发挥作用，实现团队与成员共同成长。

三、自我管理素养模块：重要包含全局观念、学习进展、专业化、自我掌控和激励等素养要素。

1、全局观念：从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康进展。

2、学习进展：通过吸取本身或他人阅历教训、科研成果等方式，增添学识、提高技能，从而获得有利于将来进展的本领。

3、专业化：对本专业领域的进展动态特别敏感，有较强的领悟力和驾驭力，能做本专业的“专家”。他需要领导能够技能娴熟、对专业敏感、对本身的专业本领有充分的信念、保持对其他岗位专业技能的开放心态，在转换工作任务时，表现出良好的适应性和快速的学习本领。

4、自我掌控：有较强的自我认知本领，能够按计划去完成本身该完成的工作。这就要求领导能够发觉本身的优缺点，正确认得和评价本身，能够掌控情绪，能够区分出核心与非核心工作目标，排出干扰，将绝大部分时间用在最紧要的工作任务上。

5.自我激励：擅长找寻工作中的乐趣和良好情绪的支点，在工作时尤其是在面临挫折和逆境时，依然能够保持高昂的斗志和工作热诚。

四、基础素养素养素养：重要包含同理心、责任心、自信等素养要素。

1、同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。这要求领导者能够将心比心、具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的本领、能够用同理心沟通、处事。

2、责任心：认得到本身的工作在组织中的紧要性，把实现组织的目标当成是本身的目标。它要求领导者能够对工作内容、工作权利和职责有清楚而深刻的认得，可以从工作中寻求自身的价值和足够;同时乐于奉献、酷爱工作：把工作当成是本身的事业来做，乐意把这里作为进展本身的舞台。

3、自信：一种有本领或采纳某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。它要求对本身的优势与劣势有正确的认得，信任本身有本领实现既定目