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湖南宾馆前台接待方案设计.doc

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    题目：湖南宾馆前台接待方案设计

    产品设计

    工艺设计

    方案设计

    √

    摘要

    本方案以湖南宾馆前台接待为例，主要从背景分析、方案设计、主体内容及实施效果评估等方面进行说明，采用了调查法、观察法、综合法、文献法。通过本方案的设计与实施，打造不同类型客户的接待，使接待工作更加完善，以提升客人对宾馆服务的满意度，促进宾馆企业长期稳健的发展。

    关键词：宾馆；服务；前台接待；方案设计

    目录

    TOC\o1-3\h\z\u1.引言1

    2.背景分析1

    2.1企业背景1

    2.2选题背景1

    3.方案设计分析2

    3.1设计目标2

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