*小事多了就是大事——减少抱怨满意度调查直属上司环境改善*无级别沟通选择有术飞鸽传书工卡QQ群*有“关系“没关系平时多联系节日多问候快乐多分享难处多分担不忘老朋友,结识新朋友不妨让他帮你一次*重视八小时以外的沟通知已知彼能装得住事聪明的装傻注重小节入流*好头好尾致谢提出要求备忘录指定具体负责人*部门经理如何产生自己的影响力解决、解决、还是解决绩效沟通是一种成功的模式搭建跨部门沟通的桥梁避免跨部门沟通的短接站在更高的高度看问题本讲问题第四讲:跨部门沟通的解决之道——上篇*部门经理如何产生自己的影响力上司下属同
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