2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1130）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

残障服务协调员的核心职责是：

A.直接提供医疗康复服务

B.协调多方资源满足残障人士需求

C.制定残障人士个人发展规划

D.监督残障人士日常行为规范

答案：B

解析：残障服务协调员的核心职能是资源链接与协调，而非直接提供专业服务（排除A）；个人发展规划需与服务对象共同制定（排除C）；监督行为不符合支持性服务原则（排除D）。根据《残疾人社会服务协调员职业能力标准》，协调资源是核心职责。

依据《残疾人保障法》，以下哪项不属于残障人士平等权利的内容？

A.接受教育权

B.参与政治生活权

C.免费医疗权

D.平等就业权

答案：C

解析：《残疾人保障法》规定残障人士享有平等教育、就业、政治参与等权利（ABD正确），但“免费医疗”需根据具体保障政策执行，并非法定普遍权利（C错误）。

为视障人士提供服务时，沟通的关键技巧是：

A.避免使用“看”“瞧”等词汇

B.直接拉其手臂引导行走

C.详细描述环境时省略空间方位

D.询问隐私问题以建立信任

答案：A

解析：与视障人士沟通需使用无歧视语言（A正确）；引导时应让其手扶自己手臂而非直接拉拽（B错误）；描述环境需包含方位信息（C错误）；隐私问题需尊重自愿原则（D错误）。

残障服务需求评估的首要原则是：

A.家属意见优先

B.服务对象自主表达

C.参照同类案例标准

D.协调员主观判断

答案：B

解析：需求评估应遵循“以服务对象为中心”原则，优先尊重其自主表达（B正确）；家属意见是参考（A错误）；同类案例需结合个体差异（C错误）；主观判断违背客观性（D错误）。

以下哪项不属于无障碍环境建设的范畴？

A.公共卫生间设置扶手

B.地铁导盲犬准入制度

C.社区公告栏使用盲文标注

D.限制残障人士进入商场

答案：D

解析：无障碍环境包括物理设施（A）、制度保障（B）、信息交流（C）；限制进入违反无障碍原则（D错误）。

当残障人士因情绪问题拒绝服务时，协调员应首先：

A.强制要求配合

B.联系家属施压

C.倾听情绪背后的需求

D.终止服务并记录

答案：C

解析：情绪问题需先共情，倾听需求是建立信任的前提（C正确）；强制或施压违背自愿原则（AB错误）；终止服务需谨慎评估（D错误）。

转介服务时，最关键的注意事项是：

A.选择收费最低的服务机构

B.确保服务对象知情并同意

C.优先推荐熟悉的合作机构

D.隐瞒转介机构的真实情况

答案：B

解析：转介需遵循知情同意原则（B正确）；收费、合作关系需以匹配需求为前提（AC错误）；隐瞒信息侵犯知情权（D错误）。

精神障碍人士服务中，协调员应特别关注：

A.强制其参加社交活动

B.保护其隐私与尊严

C.公开讨论其病史细节

D.要求家属24小时监护

答案：B

解析：精神障碍服务需特别注重隐私保护与尊严维护（B正确）；强制活动、公开病史、过度监护均违反伦理（ACD错误）。

以下哪项属于残障服务中的“赋权”实践？

A.代替服务对象填写申请表

B.教服务对象使用自助服务设备

C.决定服务对象的康复方案

D.限制服务对象的社交范围

答案：B

解析：赋权强调提升服务对象能力（B正确）；代替操作、单方决定、限制自由均属于过度保护（ACD错误）。

残障服务档案管理的核心要求是：

A.随意向第三方公开

B.仅记录负面信息

C.确保信息安全与保密

D.无需定期更新

答案：C

解析：档案管理需遵循保密原则（C正确）；公开、片面记录、不更新均违反规范（ABD错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的基本原则包括：

A.尊重自主性

B.非歧视

C.资源最大化

D.过度保护

答案：ABC

解析：协调原则包括尊重自主（A）、非歧视（B）、资源有效利用（C）；过度保护违背赋权理念（D错误）。

以下属于残障类别范围的有：

A.视力残疾

B.肢体残疾

C.语言残疾

D.健康人群

答案：ABC

解析：《残疾人残疾分类和分级》规定残障类别包括视、听、肢体、智力、精神、多重等（ABC正确）；健康人群不属于（D错误）。

需求评估的常用方法有：

A.问卷调查

B.家庭访谈

C.观察法

D.主观臆断

答案：ABC

解析：科学评估方法包括问卷（A）、访谈（B）、观察（C）；主观臆断缺乏依据（D错误）。

无障碍信息交流的实现方式包括：

A.字幕电影

B.手语翻译

C.盲文书籍

D.高音喇叭广播

答案：ABC

解析：信息无障碍需适配不同残障类型（ABC正确）；高音喇叭可能干扰听障人士（D错误）。

跨部门协作的常见主体有：

A.民政部门

B.医疗机构

C.教育机构

D.残障人士本人

答案：ABCD

解析：协作主体