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餐饮企业数字化管理协议

一、合同主体

（一）甲方

甲方名称：____________________（以下简称甲方），系一家依法注册并合法经营的餐饮企业，主要经营范围为餐饮服务及相关业务。甲方地址：____________________，联系电话：____________________。甲方指定本合同联系人：____________________，职务：____________________，电子邮箱：____________________。

（二）乙方

乙方名称：____________________（以下简称乙方），系一家专业提供数字化管理服务的合法实体，主要经营范围为软件开发、系统集成及技术咨询等业务。乙方地址：____________________，联系电话：____________________。乙方指定本合同联系人：____________________，职务：____________________，电子邮箱：____________________。

二、服务范围

（一）数字化管理系统

乙方为甲方提供全面的数字化管理解决方案，包括但不限于点餐系统、库存管理、员工排班、财务分析、客户关系管理及数据报表等模块。系统基于云计算平台部署，确保实时访问和高效运行。乙方负责系统的定制开发、安装调试及后续升级，以满足甲方特定业务需求。

（二）实施与培训

乙方在合同签订后指定时间内完成系统部署，并提供现场或远程培训服务，确保甲方员工熟练掌握系统操作。培训内容包括基础功能使用、数据录入、故障排查及日常维护等。乙方承诺培训期间提供专业指导材料和技术支持。

（三）数据管理

乙方负责甲方数据的存储、备份及安全防护，采用加密技术和访问控制机制，防止数据泄露或丢失。乙方定期生成数据分析报告，帮助甲方优化经营决策。甲方需确保提供的数据真实、完整且符合法律法规要求。

三、责任与义务

（一）甲方义务

甲方应积极配合乙方实施数字化管理项目，包括提供必要的业务信息、场地支持及员工参与培训。甲方需按时支付合同费用，并确保系统使用过程中遵守相关法律法规，不得用于非法活动。甲方有义务保护系统账号和密码安全，防止未经授权访问。

（二）乙方义务

乙方负责系统的日常维护、故障修复及定期更新，确保服务稳定可靠。乙方提供全天候技术支持热线，响应时间不超过指定工作小时。乙方承诺保护甲方数据隐私，不得泄露或用于其他商业用途。乙方需按合同约定完成服务交付，并提交进度报告。

四、费用及支付方式

（一）费用构成

本合同总费用为固定金额，包括系统开发费、实施费、培训费及首年维护费。具体金额由双方协商确定，并在附件中列明。后续年度维护费按年度支付，费用标准基于市场行情调整。

（二）支付安排

甲方在合同签订后指定工作日内支付首期款项，占合同总费用的百分比。剩余款项分阶段支付，以系统验收合格为节点。支付方式为银行转账或电子支付，乙方提供正规发票。逾期支付需承担滞纳金，按日计算滞纳金比例。

五、保密条款

双方应对在合同履行过程中获知的商业秘密、技术信息及业务数据承担保密义务，不得向第三方披露。保密期限自合同签订日起持续至合同终止后指定年限。如因一方违约导致泄密，违约方需赔偿对方全部损失。

六、知识产权

数字化管理系统及相关软件的知识产权归乙方所有。甲方获得系统使用权，但不得复制、修改或转让。乙方保证系统不侵犯第三方知识产权，如发生侵权纠纷，乙方负责处理并承担相关责任。甲方在系统使用中产生的数据所有权归甲方。

七、违约责任

（一）一般违约

如一方未履行合同义务，另一方有权书面通知违约方限期改正。逾期未改正的，违约方需支付违约金，金额为合同总额的百分比。

（二）重大违约

如乙方未能按时交付系统或服务严重缺陷，甲方可终止合同并要求退还已支付款项。如甲方未按时支付费用或滥用系统，乙方可暂停服务并追偿损失。因不可抗力导致违约，双方互不承担责任。

八、争议解决

因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局。仲裁费用由败诉方承担。

九、生效与终止

（一）生效条件

本合同自双方签署日起生效，有效期为指定年限。期满前双方可协商续签。

（二）终止条款

任何一方可提前指定天数书面通知终止合同，但需支付已完成服务的费用。合同终止后，乙方协助甲方导出数据并移交系统。如一方破产或违法，另一方有权立即终止合同。

十、其他条款

本合同未尽事宜，由双方协商签订补充协议。合同附件为本合同组成部分，具有同等法律效力。合同修改需书面形式并经双方确认。

十一、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）