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企业微信考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.企业微信的创始人是（）

A.马化腾B.张小龙C.马云D.丁磊

2.企业微信添加客户好友时，每天的添加上限是（）

A.50人B.100人C.200人D.无限制

3.企业微信中，客户朋友圈每天可发布条数是（）

A.1条B.2条C.3条D.5条

4.企业微信的聊天记录最长可保存（）

A.半年B.1年C.2年D.无期限

5.以下哪个不是企业微信的功能（）

A.直播B.微盘C.公众号D.会议

6.企业微信认证费用是（）

A.0元B.300元C.500元D.800元

7.企业微信客户标签最多可以创建（）个

A.50B.100C.200D.无限制

8.企业微信外部群人数上限是（）

A.100人B.200人C.500人D.1000人

9.企业微信的文件传输助手可以在（）使用

A.手机端B.电脑端C.手机端和电脑端D.网页端

10.企业微信微盘的初始容量是（）

A.10GBB.20GBC.50GBD.100GB

答案：1.B2.C3.A4.D5.C6.B7.C8.C9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.企业微信可以进行以下哪些操作（）

A.客户管理B.员工管理C.营销推广D.在线办公

2.企业微信的客户跟进功能包括（）

A.客户分配B.跟进记录C.提醒D.客户画像

3.企业微信的会议功能支持（）

A.屏幕共享B.录制会议C.预约会议D.多方参会

4.企业微信微盘可以实现（）

A.文件存储B.多人协作编辑C.分享文件D.自动备份

5.企业微信的营销功能有（）

A.客户朋友圈B.群发助手C.裂变活动D.直播

6.企业微信的消息类型有（）

A.文字B.图片C.语音D.视频

7.企业微信可关联的应用有（）

A.腾讯会议B.微文档C.微盘D.小程序

8.企业微信的客户管理工具包括（）

A.客户标签B.客户分组C.客户画像D.客户流失提醒

9.企业微信的安全保障措施有（）

A.数据加密B.权限管理C.访问控制D.安全审计

10.企业微信的沟通优势有（）

A.内外沟通便捷B.消息免打扰C.沟通记录可追溯D.多端同步

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.企业微信只能在手机端使用。（）

2.企业微信添加客户好友无需对方同意。（）

3.企业微信的客户朋友圈发布内容员工不可见。（）

4.企业微信的微盘文件无法设置不同权限。（）

5.企业微信会议只能主持人录制。（）

6.企业微信认证后才有全部功能。（）

7.企业微信客户标签可以随意删除。（）

8.企业微信外部群可以设置群管理员。（）

9.企业微信的聊天记录可以在网页端查看。（）

10.企业微信的营销功能对提升业绩没有帮助。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述企业微信在客户管理方面的主要功能。

答案：有客户分配功能，合理安排跟进人员；可创建客户标签和分组，精准分类；能记录跟进情况，方便了解客户动态；还有客户画像功能，助力全面掌握客户特征。

2.企业微信的会议功能相比其他会议软件有哪些优势？

答案：与企业微信生态融合好，操作便捷。支持多方参会、屏幕共享、录制会议等基础功能。且与企业内部办公体系打通，便于员工快速发起和加入会议。

3.如何利用企业微信进行营销推广？

答案：可通过客户朋友圈定期分享产品资讯等内容；利用群发助手向客户发送活动信息；开展裂变活动扩大客户群体；通过直播展示产品、互动，吸引客户购买。

4.企业微信微盘对企业办公有什么作用？

答案：能实现文件集中存储，方便员工随时访问。支持多人协作编辑，提升团队办