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摘要
摘要
商业银行作为我国各经济主体发展的金融纽带,在国内经济大发展的浪
潮中不断得以发展。然而近两年后疫情时期国内金融经济大环境发生重大变
化的今天,商业银行在发展中面临着客户流失、利润下滑诸多挑战。商业银
行之间的竞争也从“拼产品”、“拼利率”转化为了提升客户满意度。企业
客户因其资金需求规模以及业务需求多样性成为商业银行主要利润来源。因
此,
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