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2026年网易游戏策划师面试题目及解答

一、笔试题（共5题，每题20分，总分100分）

1.题目：

请结合《原神》的社交系统设计，分析如何提升新玩家的融入感，并提出至少三种具体的设计方案及预期效果。

答案与解析：

（1）问题分析

《原神》作为开放世界动作RPG，社交系统对新玩家融入感的影响显著。当前新玩家面临三重门槛：

-功能门槛：活动委托、多人副本等社交功能操作复杂；

-文化门槛：现有玩家已形成公会文化、段位体系，新玩家难以快速参与；

-动机门槛：随机匹配机制导致社交体验不稳定。

（2）设计方案

方案一：动态引导式社交任务链

-设计：在主线剧情中嵌入社交任务，如“帮村民传递物资”（组队采集资源）、“NPC寻宝活动”（多人限时探索隐藏地点）。任务难度分层，低级任务自动匹配低段位玩家，高级任务需公会邀请。

-预期效果：通过剧情绑定降低社交压力，使新玩家在完成主线的同时自然融入社交场景。

方案二：社交功能简化教程

-设计：开发“社交工具箱”模块，将复杂功能拆解为短视频教程（如“如何发起委托”“公会频道使用指南”），结合游戏内NPC提示（如“铁匠建议你加入公会获取任务”）。

-预期效果：减少学习成本，1小时内让80%新玩家独立完成社交操作。

方案三：匿名社交缓冲机制

-设计：推出“匿名公会战”模式，玩家可选择隐藏ID参与竞技，赛后展示团队伤害排名而非个人数据。同时开放“语音临时群组”功能（默认静音，需全员同意开启）。

-预期效果：降低社交恐惧，避免因表现焦虑导致玩家流失。

（3）可行性验证

需通过A/B测试验证：

-对照组使用现有社交系统，实验组加入上述方案；

-监测指标：30天内社交功能使用率、公会加入率、玩家留存率。

解析

本题考察游戏策划的系统性思维，需结合产品分析、用户心理学及数据验证方法。网易注重“设计驱动增长”，答案需体现对玩家行为的洞察，而非简单堆砌功能。

2.题目：

假设网易某次发行《天下3》手游联动《哈利·波特》，请设计一个跨游戏剧情事件，并说明其收益点。

答案与解析：

（1）事件设计

主题：“魔法世界入侵”联动活动

-《天下3》端游：开放“霍格沃茨学院”副本，玩家需组队完成“三强争霸赛”任务，获取“魔法书碎片”；

-《哈利·波特手游》：同步上线“炼金术师任务”，玩家需消耗碎片兑换限定皮肤“天策霍格沃茨袍”；

-跨游戏剧情：端游NPC“张三丰”收到“黑魔法师”威胁，手游NPC“邓布利多”通过端游世界地图投放求助信号。

（2）收益点

-IP协同价值：强化“东方奇幻+西方魔幻”的跨界吸引力，覆盖两个IP的受众；

-付费转化：手游皮肤、端游道具双线付费，手游用户可购买端游道具解锁剧情，端游用户反哺手游社交时长；

-留存提升：跨游戏任务链设计延长活动周期（30天），日均参与率预计提升35%。

（3）技术实现

需通过网易云游戏API实现数据互通，如：

-端游进度存入云数据库；

-手游通过API获取碎片兑换资格。

解析

本题考察IP联动策划能力，需结合《天下3》的武侠世界观与《哈利·波特》的魔幻元素，设计符合双方用户习惯的互动逻辑。网易对“跨平台运营”有深入研究，答案需体现技术可行性。

二、行为面试题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

请举例说明你在某项目中如何解决跨部门协作冲突，具体行动及结果如何？

答案与解析：

（1）案例描述

某次《阴阳师》版本更新时，策划组提出“新式神平衡性调整”方案，美术组认为“造型过于抽象”，市场组担忧“削弱老用户付费倾向”。冲突持续两周导致版本延期。

（2）行动措施

-建立跨部门沟通机制：每日1小时“阴阳师项目会”，由制作人主持；

-数据驱动决策：策划组提供历史数据证明“抽象风格符合二次元审美”，美术组展示竞品案例；

-方案迭代：推出“双形态设计”（传统+抽象）的灰度测试，市场组反馈抽象形态接受度达65%。

（3）结果

最终版本采用“双形态切换”方案，上线后新式神留存率提升20%，美术组满意度提高。

解析

网易重视团队协作能力，答案需体现“问题拆解→利益平衡→方案验证”的逻辑。避免主观情绪化表达，用数据支撑行动有效性。

2.题目：

网易游戏强调“用户第一”，你如何理解这一原则，并举例说明你在实习中如何实践？

答案与解析：

（1）理解

“用户第一”意味着设计决策需基于用户行为数据，而非个人偏好。具体体现在：

-用户分层：新用户需降低操作门槛，老用户需提供成长激励；

-反馈闭环：通过问卷、社区埋点等手段收集意见，3日内响应关键问题。

（2）实践案例

在《倩女幽魂》手游项目中，发现新用户因“装备成体系复杂”流失率高。通过：

-简化教程：将装备系统拆解为“三步成长指南”；

-社区测试：招