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公司广告合规审查员岗位应急处置操作规程

文件名称：公司广告合规审查员岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

为规范公司广告合规审查员岗位的应急处置工作，保障广告内容合法合规，维护公司声誉和消费者权益，特制定本操作规程。本规程适用于公司内部所有广告合规审查员在执行广告内容审查、审核和应急处置过程中的操作。本规程要求审查员严格遵守国家法律法规，坚持公正、公平、公开的原则，确保广告内容合法合规，有效预防和应对广告合规风险。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

审查员在进入作业区域前，必须穿戴公司统一配备的防护用品，包括但不限于工作服、安全帽、护目镜、手套等。工作服应保持整洁，颜色应符合公司规定。护目镜应确保视线清晰，手套应选择适合操作的手部防护用品，以防化学品或尖锐物品伤害。

2.设备状态检查要点：

a.检查电脑、打印机等办公设备是否正常运行，电源线、数据线连接是否牢固。

b.确认审查软件版本更新至最新，系统无异常提示。

c.检查网络连接是否稳定，确保审查过程中数据传输不受干扰。

d.检查打印机墨盒和纸张是否充足，确保审查过程中打印需求得到满足。

3.作业环境基本要求：

a.工作区域应保持整洁，无杂物堆积，确保审查员操作空间充足。

b.确保室内通风良好，温度适宜，光线充足，减少视觉疲劳。

c.防止静电产生，使用防静电地板或采取其他防静电措施。

d.定期检查消防设施，确保其处于良好状态，并熟悉应急疏散路线。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动电脑，进入审查系统，确保系统正常运行。

b.打开广告素材，按照审查标准逐项检查内容。

c.使用审查软件的筛选功能，对广告内容进行初步筛选。

d.对筛选出的内容进行详细审查，包括但不限于广告法规定、行业标准等。

e.审查完毕后，对广告内容提出修改意见或直接批准发布。

2.特定操作的技术规范：

a.审查广告内容时，应详细阅读广告文案，关注关键词和宣传用语。

b.使用审查软件时，应遵循软件操作手册，确保操作正确无误。

c.对于涉及数据图表的广告，应检查数据来源的可靠性。

3.异常情况处理程序：

a.发现广告内容涉嫌违规时，立即停止审查，并记录相关情况。

b.向上级报告，由上级决定是否暂停广告发布或进行进一步调查。

c.如遇技术故障，立即通知IT部门进行维修，确保审查工作不受影响。

d.在处理异常情况时，保持与相关部门的沟通，确保问题得到及时解决。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.电脑系统运行稳定，无异常重启或崩溃现象。

b.审查软件界面显示正常，操作响应迅速，无卡顿。

c.打印机运行时无噪音过大或异常振动，打印质量良好。

d.网络连接稳定，无频繁断线或数据传输延迟。

e.室内环境温度、湿度适宜，符合工作环境标准。

2.常见故障现象：

a.电脑屏幕出现花屏、死机或无法正常启动。

b.审查软件运行缓慢，频繁出现错误提示。

c.打印机卡纸、墨水不足或打印质量下降。

d.网络连接不稳定，导致数据传输中断。

3.状态监控方法：

a.定期检查电脑、打印机等设备的使用记录和运行日志。

b.使用设备监控软件实时监控设备运行状态。

c.定期进行设备保养和维护，预防故障发生。

d.建立设备故障报告和维修记录制度，确保问题及时发现和处理。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查电脑运行速度，确保处理广告内容时响应时间在可接受范围内。

b.验证审查软件功能，包括筛选、过滤、标记等功能是否正常运作。

c.测试打印机输出质量，确保广告内容打印清晰无误。

d.监控网络速度，确保数据传输的稳定性和安全性。

2.调整方法：

a.对于电脑运行速度慢的情况，可优化系统设置，清理缓存，更新驱动程序。

b.如审查软件出现功能异常，应联系技术支持进行软件修复或更新。

c.打印机出现问题时，先检查墨盒和纸张，然后尝试重新安装打印驱动。

d.网络速度不稳定时，检查网络连接，必要时重启路由器或联系网络服务提供商。

3.不同工况下的处理方案：

a.在高峰时段，优化设备使用策略，合理分配资源，避免设备过载。

b.遇到紧急任务，优先处理，必要时可暂时关闭非关键应用，保证任务完成。

c.面对突发故障，立即启动应急预案，快速定位问题，并采取相应措施解决。

d.对于长期运行问题，定期进行设备升级和系统优化，确保长期稳定运行。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

a.操作员应选择合适的办公椅，