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物业公司2025年度工作总结及2026年度工作计划（两篇）

2025年是公司深化服务改革、推动管理升级的关键一年。在全体员工的共同努力下，我们围绕“精细化服务、智能化赋能、人性化管理”三大主线，扎实推进基础服务提质、安全防线筑牢、设施设备维保、客户关系深化等核心工作，全年服务覆盖项目32个，管理面积达480万平方米，服务业主及租户超12万户。现将本年度工作开展情况总结如下，并对2026年重点工作进行部署。

一、2025年度工作总结

（一）基础服务提质增效，日常管理更趋精细

全年以“标准化+个性化”为导向，全面优化基础服务流程。在环境卫生管理方面，针对不同项目类型（住宅、商写、园