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文具退货逆向物流服务协议

鉴于甲方需要委托乙方提供文具退货逆向物流服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与标的物

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供文具类商品的退货逆向物流服务，包括但不限于退货接收、商品入库存储、商品检验与分拣、价值评估（如需）、商品运输以及相关信息系统的对接与数据提供（如约定）。

1.2标的物为甲方销售的文具类商品，具体品类范围由双方另行书面确认或在实际操作中明确。退回商品应按照甲方要求附带相关凭证（如购买凭证、发货单等），并保持包装的基本完整性。

1.3乙方提供的服务地点包括其指定的退货接收点和存储仓库，以及根据甲方要求将处理后的商品运输至指定地点。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权对乙方的服务过程、服务结果及仓库管理进行监督和检验；有权根据约定收取经乙方处理后的商品、相关数据报告或凭证；有权要求乙方配合进行退货原因分析。

2.1.2甲方的义务：甲方应向乙方提供准确、完整的退货商品信息，包括但不限于商品明细、所属订单号、客户退回原因、所需退回地址等；甲方应按照协议约定的时间和方式，自行或委托他人将退货商品退回至乙方指定的接收地址；甲方应确保退回的商品符合相关法律法规（如电子商务法、消费者权益保护法等）关于退货的条件和规定；甲方应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用及其他应付费用；甲方应在乙方要求时，提供办理退款所需的客户身份信息、支付账户信息及其他必要文件和配合；甲方应对其提供的涉及客户的信息承担保密义务。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权在接收退货商品前要求甲方提供必要的身份验证或订单信息；有权对甲方退回的商品进行检验、分类和处理；有权要求甲方配合解决服务过程中出现的与甲方相关的问题。

2.2.2乙方的义务：乙方应按照本协议约定的流程、标准和时限，接收甲方退回的商品；乙方应建立并执行完善的退货接收、检验、存储、分类处理管理制度和操作规程；乙方应对接收的退货商品进行登记、验收和必要的质量检验，并按照约定标准进行分类（如合格返销、残次品、报废等）；乙方应将检验合格的退货商品安全存储在指定仓库，并承担存储期间合理的自然损耗风险；乙方应将检验和处理结果（如合格品数量、状态，残次品处理方式证明，报废品处理证明等）及时反馈给甲方；乙方应根据约定，将分类处理后的商品或相关凭证运输至指定目的地；乙方应确保其操作过程中遵守数据安全和隐私保护的相关法律法规，保护甲方及客户的商业秘密和个人信息不被泄露或滥用；乙方应对其提供的服务的专业性负责。

第三条服务流程与标准

3.1退货接收：甲方或其授权人按照乙方提前告知的地址和接收时间将退货商品送至乙方指定地点。乙方核对甲方身份及退回商品信息，检查商品外包装状况。

3.2商品入库与存储：乙方对符合接收条件的退货进行登记，办理入库手续，并根据商品特性进行分类存放。乙方负责仓库的日常管理、环境维护和必要的商品养护，确保存储安全。

3.3商品检验与分拣：乙方在入库后约定时间内（例如X个工作日）对退货商品进行检验。检验内容包括商品的完整性、外观质量、是否与销售商品一致等。检验结果分为合格返销、残次品、报废三类。乙方根据检验结果进行分类分拣，并做好记录。

3.4价值评估（如需）：如退货涉及需要根据商品价值进行退款，乙方应根据约定标准或双方确认的方式对合格返销商品进行价值评估。

3.5商品运输：乙方负责将处理后的商品按约定进行运输。合格返销商品运至甲方指定仓库或甲方指定的地点；残次品、报废品则运至双方约定的处理方或回收地点。运输方式、保险等由双方根据具体情况协商确定。

3.6信息系统对接与数据提供：如约定进行系统对接，乙方应确保其系统能够与甲方系统进行数据交互，及时传输退货信息。乙方应按约定周期（如每月）向甲方提供退货数据统计报表、处理明细等。

3.7操作时限：乙方应在接收退货后X小时内完成初步登记，Y个工作日内完成检验与分拣，并启动后续处理流程（如运输）。具体各环节时限可进一步细化或在附件中约定。

第四条费用与结算

4.1服务费用：乙方提供本协议项下服务，甲方应向乙方支付服务费用。费用标准为人民币______元/件（或按重量/体积______元/kg/m3计算，或为固定费用______元/月/次+附加费用）。具体计算方式及适用范围由双方确认。

4.2费用承担：除本协议另有约定外，甲方应承担乙方提供本协议约定的全部逆向物流服务费用。商品在乙方仓