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高级物业管理师考试大纲内容有哪些题

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于物业风险管理的方法？（）

A.风险回避B.风险转移C.风险加大D.风险自留

答案：C

解析：物业风险管理方法通常有风险回避、转移、自留等，不会主动加大风险。

2.物业管理绩效评价基本指标中，属于财务效益状况指标的是（）

A.总资产周转率B.净资产收益率C.资产负债率D.财务内部收益率

答案：B

解析：净资产收益率反映企业盈利能力，属于财务效益状况指标，A是资产营运状况指标，C是偿债能力指标，D不属于基本指标。

3.物业经营管理中，成本控制的原则不包括（）

A.全面控制原则B.经济效益原则C.例外管理原则D.随意调整原则

答案：D

解析：成本控制原则有全面控制、经济效益、例外管理等原则，不能随意调整。

4.前期物业管理招投标结束后，签订合同的时限为（）

A.15日B.30日C.45日D.60日

答案：B

解析：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

5.物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是（）

A.薪酬调查B.职位分析C.薪酬定位D.薪酬结构设计

答案：B

解析：职位分析是薪酬体系设计的基础和首要步骤，明确各岗位的职责等，为后续设计提供依据。

6.下列关于物业承接查验的说法，错误的是（）

A.新建物业承接查验是以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的查验

B.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验

C.物业服务合同终止时，原物业服务企业不用向业主委员会移交资料

D.物业承接查验可以分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验

答案：C

解析：物业服务合同终止时，原物业服务企业应当向业主委员会移交资料。

7.下列不属于物业管理企业特征的是（）

A.是独立的企业法人B.属于服务性企业C.具有一定的公共管理性质D.以盈利为唯一目的

答案：D

解析：物业管理企业虽需盈利，但不是以盈利为唯一目的，还需提供优质服务等。

8.以下哪项不属于物业服务合同的主要内容（）

A.物业服务事项B.双方权利义务C.物业的权属D.服务费用

答案：C

解析：物业服务合同主要内容包括服务事项、权利义务、服务费用等，物业权属一般不在此合同中体现。

9.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积三分之一且占总人数三分之一

C.专有部分占建筑物总面积四分之一且占总人数四分之一

D.专有部分占建筑物总面积五分之一且占总人数五分之一

答案：A

解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主参加。

10.物业装饰装修管理流程的第一步是（）

A.登记申报B.签订管理服务协议C.办理开工手续D.验收

答案：A

解析：业主或物业使用人进行装饰装修，首先要到物业服务企业登记申报。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的常见模式有（）

A.房地产建设单位的附属子公司B.独立的物业服务企业

C.物业管理集团公司D.政府相关部门下属企业

答案：ABC

解析：常见模式主要有房地产建设单位附属子公司、独立物业服务企业、物业管理集团公司等，政府相关部门下属企业不属于常见物业服务企业模式。

2.以下属于物业经营管理市场分析内容的有（）

A.宏观环境分析B.行业发展分析C.消费者分析D.竞争对手分析

答案：ABCD

解析：物业经营管理市场分析涵盖宏观环境、行业发展、消费者、竞争对手等多方面分析。

3.物业服务企业制定的招聘计划应包含（）

A.招聘人数B.招聘渠道C.招聘标准D.招聘预算

答案：ABCD

解析：招聘计划通常要明确招聘人数、渠道、标准以及预算等方面内容。

4.物业管理成本按照与决策的关系划分，可分为（）

A.边际成本B.差异成本C.机会成本D.目标成本

答案：ABC

解析：按与决策关系划分有边际成本、差异成本、机会成本等，目标成本是按成本控制的不同标准划分的。

5.物业绿化管理的内容包括（）

A.日常绿化养护B.绿化翻新改造C.花木种植D.绿化有偿服务

答案：ABCD

解析：物业绿化管理涵盖日常养护、翻新改造、花木种植以及绿化有偿服务等内容。