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2025年烟草企业-烟草技能鉴定-烟草制品购销员初级（五级）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在烟草制品购销活动中，下列哪项行为属于合法合规的销售方式？

A.向未成年人赠送卷烟作为促销手段

B.通过网络平台公开销售卷烟

C.在持证零售店内明码标价销售卷烟

D.以“买烟送酒”方式变相降价促销

2、烟草制品购销员在客户服务中，首要遵循的原则是？

A.利润最大化

B.客户需求优先

C.完成销售任务

D.减少库存压力

3、下列哪项属于卷烟产品包装上的必备标识？

A.香气类型说明

B.焦油含量标注

C.促销二维码

D.品牌代言人照片

4、烟草制品购销员在市场调研中收集信息的主要目的是？

A.增加个人业绩提成

B.判断客户信用等级

C.掌握市场需求变化

D.减少公司广告支出

5、下列哪种卷烟属于按价格分类中的“三类烟”？

A.批发价150元/条

B.批发价90元/条

C.批发价50元/条

D.批发价30元/条

6、购销员在推荐卷烟时，应依据客户的什么信息进行个性化推荐？

A.家庭成员数量

B.历史购买记录

C.社交媒体活跃度

D.手机品牌型号

7、下列哪项是烟草专卖零售许可证的核发机关？

A.国家市场监督管理总局

B.省级烟草专卖局

C.县级烟草专卖局

D.国家税务总局

8、客户抱怨卷烟口感变化，购销员最恰当的处理方式是？

A.断言产品质量无问题

B.建议客户更换品牌

C.记录反馈并上报公司

D.降价补偿客户损失

9、卷烟商品陈列的基本原则不包括以下哪项？

A.分类清晰

B.标价齐全

C.堆放密集

D.整洁美观

10、下列哪项属于卷烟市场信息采集的直接渠道？

A.行业统计年鉴

B.零售客户访谈

C.新闻媒体报道

D.学术研究报告

11、在烟草制品购销业务中，下列哪项不属于卷烟产品的基本分类依据？

A．烟支长度

B．烟碱含量

C．包装颜色

D．焦油含量

12、卷烟零售客户信用等级评价通常不包括以下哪项指标？

A．守法经营情况

B．销售任务完成率

C．明码标价执行情况

D．客户培训参与度

13、下列哪项是卷烟商品陈列的基本原则之一？

A．按进货时间先后陈列

B．按品牌产地分区陈列

C．按零售价格从高到低排列

D．按包装大小集中陈列

14、烟草制品购销员在客户服务中应遵循的首要原则是？

A．利润最大化

B．客户满意

C．完成考核指标

D．扩大库存规模

15、下列哪项属于卷烟市场信息采集的主要内容？

A．客户家庭成员信息

B．零售终端动销数据

C．员工考勤记录

D．物流车辆型号

16、卷烟商品库存管理的主要目标是？

A．尽可能增加库存量

B．完全实现零库存

C．保障供应与优化周转

D．优先销售滞销品

17、下列哪种行为属于规范的卷烟促销活动？

A．买一赠一销售卷烟

B．开展品牌品吸体验会

C．捆绑销售非烟商品

D．向未成年人发放试吸烟

18、烟草制品购销员在拜访零售客户时，首要工作是？

A．检查客户库存账目

B．了解客户需求与反馈

C．强制调整客户订货结构

D．宣传公司内部制度

19、卷烟零售指导价的制定依据主要是？

A．零售商自主定价

B．烟草公司统一定价

C．市场自由竞争定价

D．消费者投票决定

20、下列哪项是烟草制品购销员必须掌握的基本知识？

A．卷烟生产工艺流程

B．客户私人联系方式

C．竞争对手员工名单

D．物流运输车辆品牌

21、在烟草制品购销活动中，下列哪项属于购销员的基本职责？

A.负责烟草种植技术指导

B.参与卷烟品牌包装设计

C.开展市场信息收集与反馈

D.执行烟草专卖执法检查

22、下列哪项是卷烟产品分类的主要依据之一？

A.烟叶产地海拔高度

B.烟气一氧化碳含量

C.包装颜色鲜艳程度

D.广告宣传力度

23、在客户拜访过程中，购销员应首先做到的是？

A.推荐高利润新品

B.核对客户经营许可证信息

C.了解客户库存情况

D.建立良好沟通关系

24、下列哪种行为符合烟草广告宣传规范？

A.在零售店内张贴促销海报

B.通过微信朋友圈推广新品

C.在电视台黄金时段播放广告

D.向未成年人发放宣传单页

25、卷烟商品条码通常采用哪种编码标准？

A.ISBN

B.EAN-13

C.Code39

D.UPC-A

26、下列哪项属于卷烟市场分析的基本内容？

A.烟叶发酵工艺改进

B.消费者购买行为研究

C.卷烟机设备维护周期

D.仓储温湿度控制标准

27、在订货管理中，购销员需协助零售客户做好哪项工作？

A.设置烟草