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安全沟通培训测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项字母填入括号内。每题2分，共30分）

1.安全沟通的首要目标是确保工作环境的安全，以下哪项最能体现这一目标？（）

A.在会议上与同事寒暄问候

B.及时报告发现的潜在安全隐患

C.严格传达上级的行政指令

D.分享个人非工作相关的趣闻

2.在安全沟通中，积极倾听意味着什么？（）

A.不断打断对方以表达自己的观点

B.仅听对方说与自己观点一致的部分

C.全神贯注地理解对方的意图、感受和信息，并进行确认

D.带着质疑的态度听取对方所说的一切

3.当同事在工作中违反安全规程，你可能采取哪种沟通方式来提出建议，同时维护良好的工作关系？（）

A.当众严厉批评，要求其立即改正

B.私下心平气和地指出其行为的风险，并解释正确的做法

C.转移话题，避免触及安全问题

D.向主管打小报告，让主管来处理

4.在紧急情况下，清晰、准确、迅速的沟通至关重要。以下哪项沟通内容通常应优先传达？（）

A.事件发生时的个人感受

B.确认收到紧急指令的回执

C.与事件无关的背景信息

D.对事态严重性的主观猜测

5.安全沟通不仅仅是口头表达，也包含非语言信息。以下哪项非语言行为可能传递出开放和愿意沟通的态度？（）

A.身体转向别处，频繁看手表

B.点头，眼神接触，放松的姿势

C.双手交叉，面无表情

D.拍打桌子，发出声响以示不耐烦

6.员工报告了一个安全隐患，但你觉得这个隐患可能并不严重。在回应时，以下哪种做法最恰当？（）

A.直接否定员工的报告，认为小题大做

B.告诉员工你不确定，建议向主管或安全部门核实

C.感谢员工的报告，并立即将信息传递给相关人员处理

D.承认员工的报告，但建议他先继续工作，晚些再说

7.“建设性反馈”在安全沟通中扮演着重要角色。以下哪项反馈方式更倾向于建设性？（）

A.“你总是这么不小心，上次也是这样。”

B.“刚才你操作时，手套似乎没有完全包裹住手部，我注意到这个细节可能存在风险，我们下次操作时可以特别留意一下。”

C.“你的工作总是慢吞吞的，影响大家效率。”

D.“你做得不对，应该按照我说的来做。”

8.跨部门协作中常遇到沟通障碍。以下哪种方法有助于减少这种障碍？（）

A.各部门固守本位，减少交流

B.使用专业术语，确保“圈内人”才能理解

C.明确沟通目标，使用清晰、简洁、共同理解的语言，并确认对方理解

D.仅在出现问题时报怨，平时不主动沟通

9.在安全培训中，讲师强调“不要在紧急情况下慌乱”。这属于安全沟通中的哪种原则的应用？（）

A.沟通要清晰简洁

B.沟通要及时准确

C.沟通要控制情绪，保持冷静

D.沟通要双向互动

10.发现同事在操作中使用不安全的工具，你应及时采取什么行动？（）

A.等待他自己发现或者出事再说

B.假装没看见，怕影响关系

C.立即上前阻止，并解释使用安全工具的重要性

D.在旁边提醒一句“小心点”

11.安全沟通不仅仅是传递信息，也包括接收信息。以下哪项行为不利于有效接收信息？（）

A.主动提问以澄清疑问

B.急于打断对方以表达自己的看法

C.专注听讲，避免分心

D.对收到的信息表示理解和确认

12.在制定安全操作规程时，征求一线员工的意见有何重要意义？（）

A.仅是为了走形式，满足管理层要求

B.一线员工经验丰富，他们的意见有助于规程的实用性和可操作性

C.可以减少管理层的工作量

D.让员工有参与感，更容易接受和遵守规程

13.当沟通内容涉及可能受到纪律处分的安全违规行为时，沟通的哪个方面需要特别谨慎？（）

A.沟通的速度，要尽快完成

B.沟通的证据，确保事实清楚、依据充分

C.沟通的氛围，尽量营造轻松随意

D.沟通的对象，只选关系好的同事沟通

14.安全信息公告栏、内部通讯等属于哪种安全沟通渠道？（）

A.口头沟通渠道

B.书面沟通渠道

C.电子沟通渠道

D.身体语言沟通渠道

15.以下哪项活动不属于安全沟通的范畴？（）