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家属陪护与探访管理制度

1.简介

本制度旨在规范医院内家属陪护与探访行为，保障患者的权益和医疗秩序，提升医疗质量及服务水平。

2.家属陪护规定

2.1在患者需要家属陪护的情况下，家属可以申请陪护，但需符合以下条件：—家属必需对患者的健康情况有充分的了解和关怀，并能供应合理的帮助；—家属必需严格遵守医院的陪护规定和秩序；—家属须通过医院相关部门的登记及审批，获得陪护许可证。

2.2家属陪护期限：—门急诊患者：在患者就诊期间允许家属陪护；—住院患者：家属陪护时间为每日8:00—20:00，可依据病情特殊需要，申请延长陪护时间，并经医院相关部门批准。

2.3家属陪护责任：—家属需遵守医院的安全和卫生规定，保持医院环境乾净有序；—家属应乐观搭配医院的医疗团队，搭配医生和护士的工作，并遵守医院的医嘱；—家属不得干扰患者的正常治疗和休息，不得影响其他患者的正常生活。

3.家属探访规定

3.1探访时间：—门急诊患者：探访时间为每日8:00—20:00；—住院患者：探访时间为每日14:00—20:00、

3.2探访规定：—探访人员需敬重患者隐私，不得泄露患者的个人信息；—探访人员需保持良好的探访秩序，不得产生噪音和干扰其他患者的休息；—探访人员不得携带病菌、致病物品等对患者健康有害的物品进入医院区域；—探访人员如发现患者病情变动或其他问题，应及时向医务人员报告。

4.医院责任

4.1供应合适的陪护和探访环境，确保患者和家属的安全；4.2定期组织培训，提升医护人员的沟通技巧、服务态度和职业道德；4.3监督执行陪护和探访制度，及时处理违规行为和投诉；4.4建立家属陪护和探访管理的信息系统，方便管理和统计。

5.惩罚措施

5.1对违反规定的家属或探访人员，医院有权采取以下惩罚措施：—第一次警告；—第二次限制陪护或探访时间；—第三次取消陪护或探访许可证，暂时停止一段时间的陪护或探访权利；—严重违规者，医院有权永久取消其陪护或探访权利。

5.2对医院工作人员不正确执行本制度和欠妥处理相关情况的，医院将依照医院纪律规定进行惩罚。

6.其他规定

6.1医院保存对本制度的最终解释权；6.2如有需要，本制度可以依据实际情况进行适当修改和完善，但需经过医院最高负责人批准。

本制度自发布之日起生效，旨在维护患者权益，提升医疗服务质量，希望广阔患者和家属共同遵守，共同努力，共创和谐的医疗环境。