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次日达电商物流合作协议

本协议由以下双方于[签署日期]签署：

甲方（委托方/发货方）：[甲方公司全称]

乙方（承运方/收货方）：[乙方公司全称]

鉴于甲方在电子商务领域开展业务，需要可靠的物流服务以实现商品在交易后的次日送达目标；鉴于乙方拥有专业的物流网络、运输能力和服务经验，能够提供满足甲方需求的次日达服务；为明确双方在合作期间的权利与义务，保障合作顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条合作内容与范围

第一条第一款服务目标乙方承诺在收到甲方符合约定条件的货物后，利用其物流资源，确保货物在甲方指定的收货地实现次日送达（指工作日次日，具体定义见本协议第六条）。

第一条第二款服务范围

1.地域范围本协议项下的次日达服务覆盖范围为[具体区域描述，例如：中国境内XX省份主要城市之间/全国主要城市之间]。具体合作区域及服务能力可能受限于乙方的实际运营网络，具体以乙方公示或双方书面确认的区域为准。

2.货物范围适用于本协议约定次日达服务的货物类型为[具体描述，例如：体积小、重量轻、价值适中、无易碎或特殊时效要求的普通电商商品]。对于特殊商品（如贵重物品、生鲜、大件商品等），双方应另行协商并签订补充协议。

3.服务模式主要为[选择并明确服务模式，例如：门到门直送/仓储到门店/消费者等]。

第二条双方权利与义务

第二条第一款甲方权利与义务

1.甲方权利

*有权要求乙方按照协议约定提供安全、及时的次日达物流服务。

*有权获取乙方提供的物流单据、运单号、货物追踪信息。

*有权对乙方的服务进行监督，并就服务质量问题提出异议或投诉。

*有权根据实际业务需求，在符合协议约定的情况下，调整发货信息或服务要求。

2.甲方义务

*发货前向乙方准确、完整地提供发货信息，包括但不限于商品名称、规格、数量、收货人详细信息（姓名、地址、联系电话）、发货地址等。确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。

*发货时按照约定时间将货物交给乙方，并确保货物包装符合运输要求，无破损、渗漏。如需乙方上门取件，应配合乙方调度人员的时间安排。

*费用支付按照本协议第五条约定的费率和支付方式，及时、足额支付物流服务费用。如采用结算周期，甲方应在结算周期结束后[具体天数，例如：15]个工作日内完成支付。

*信息反馈及时向乙方反馈收货人联系方式的变更或其他可能影响配送的信息。

*异常处理货物发出后，如遇特殊情况（如收货人变更、地址错误等），应及时通知乙方，并配合乙方采取补救措施。

*遵守规定确保所托运货物符合国家及地方有关法律法规，不得夹带禁运、限运、危险品、易燃易爆品、违禁品等。因甲方提供违禁品或违反相关规定导致的一切责任和损失（包括但不限于罚款、扣留、销毁、赔偿责任等）均由甲方承担。

第二条第二款乙方权利与义务

1.乙方权利

*有权要求甲方按照协议约定提供准确、完整的发货信息和配合发货。

*有权按照协议约定向甲方收取物流服务费用。

*有权对甲方的发货信息、货物状态进行必要的核实。

*如甲方逾期支付费用，乙方有权根据协议约定暂停相关区域的物流服务，直至费用结清。

2.乙方义务

*揽收在约定时间内，按照甲方提供的地址完成货物的揽收工作，并核验货物外观。

*运输采用合适的运输工具和路线，尽最大努力确保货物在约定时间内安全送达目的地。建立完善的货物追踪系统，并应甲方要求提供实时或定时的货物追踪信息。

*派送在到达目的地后，将货物按约定方式（例如：送货上门、放置指定地点等）派送给收货人。如遇无法派送的情况（如收货人不在、地址错误等），应按照双方约定的流程处理（例如：电话联系甲方、留置通知、返回甲方指定地点等）。

*货物安全在运输过程中，采取必要的措施保障货物的完好性。如因乙方原因（如操作不当、运输工具故障等）导致货物发生毁损、灭失，乙方应承担相应的赔偿责任（具体责任承担方式见本协议第六条）。

*信息传递及时向甲方通报货物揽收、在途、派送等关键环节的状态信息。

*异常处理如遇不可抗力、交通拥堵、客户原因等非乙方责任导致的服务延误或异常，应及时通知甲方，并尽力采取措施减少影响。对于责任不明的异常情况，应与甲方协商处理。

*客户服务设立专门的客服渠道，负责处理甲方的咨询、投诉及服务请求。

第三条费用与结算

第三条第一款费率物流服务费采用[具