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物业管理信息公开制度

第一章总则

第一条制定目的

为保障业主的知情权、参与权和监督权，规范物业管理信息公开行为，提升物业服务透明度和公信力，构建和谐共建的物业管理关系，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法律法规及物业服务合同约定，结合本物业管理区域实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本物业管理区域内物业服务企业（以下简称“物业企业”）、业主大会、业主委员会（以下简称“业委会”）的信息公开活动，涵盖物业管理服务全流程相关信息的发布、更新、查阅及监督等工作。本物业管理区域内全体业主、物业使用人及相关单位均有权监督信息公开工作的落实。

第三条核心原则

1.依法公开原则：严格遵循法律法规及相关规定，明确信息公开的范围、方式和程序，确保公开行为合法合规；

2.真实准确原则：公开的信息需真实、完整、准确，不得隐瞒、篡改或虚假披露，保障业主获得可靠信息；

3.及时便民原则：信息公开应及时、高效，公开方式便捷易懂，便于业主查询和获取；

4.保护隐私原则：在公开信息的同时，严格保护业主个人隐私、商业秘密及其他依法不应公开的信息；

5.接受监督原则：主动接受业主、业委会及相关主管部门的监督，对信息公开过程中存在的问题及时整改。

第四条责任主体

1.物业企业：作为物业管理信息公开的主要责任主体，负责日常