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工地工人心理健康管理方案

方案目标与定位

（一）核心目标

构建“预防为主、干预及时、保障到位、持续优化”的心理健康管理体系，结合工地工人工作强度大、流动性强、环境艰苦等特点，实现：心理健康知晓率≥90%、筛查覆盖率100%、心理问题干预率100%、危机事件发生率降至最低，提升工人心理调适能力，保障身心健康与施工安全，营造和谐稳定的作业环境。

（二）定位

通用性：适用于房建、市政、轨道交通等各类工地，覆盖一线作业人员、管理人员等全体务工群体；

实用性：聚焦“筛查、教育、咨询、干预”核心环节，简化流程、降低参与门槛，突出“易操作、接地气、重实效”；

专业性：遵循心理健康服务规范，兼顾工人认知水平与隐私需求，实现“分层分类、精准服务”。

方案内容体系

（一）心理健康筛查

筛查方式：

入职筛查：工人进场后1周内，采用简易心理健康量表（如PHQ-9、GAD-7）开展匿名筛查，建立心理健康档案；

定期筛查：每季度开展1次全员筛查，对高强度作业、异地务工、家庭变故等重点人群增加筛查频次，动态更新档案。

结果分类：

一般人群：无明显心理困扰，纳入常规教育管理；

关注人群：存在轻度焦虑、抑郁等情绪，纳入重点关注并提供疏导服务；

高危人群：出现严重心理问题或危机倾向，立即启动干预流程。

（二）心理健康教育科普

教育内容：

基础认知：普及压力管理、情绪调节、睡眠改善等实用知识，讲解焦虑、抑郁等常见心理问题的识别方法；

权益告知：明确心理健康服务渠道、隐私保护政策，消除工人“怕歧视、不敢说”的顾虑。

传播方式：

线下形式：工地宣传栏、宿舍区海报、班前会微课堂（每次10-15分钟）、专题讲座（每季度1次）；

线上形式：微信公众号推文、短视频、音频科普（方言版可选）、线上问答群，方便工人随时学习。

（三）心理咨询与疏导

服务渠道：

线下咨询：在工地设置心理健康咨询室（挂牌“心灵驿站”），配备兼职心理专员或签约专业心理咨询师，提供面对面保密咨询；

线上咨询：开通24小时心理服务热线、微信咨询小程序，支持文字、语音沟通，保障匿名性；

团体疏导：针对班组共性问题（如工期压力、人际关系矛盾），开展团体心理辅导活动（每半年1次）。

服务规范：

咨询时长：单次面对面咨询30-60分钟，线上咨询24小时内响应；

保密原则：严格保护工人个人信息与咨询内容，仅在涉及生命安全时按规定上报。

（四）作业环境优化

工作保障：

合理排班：避免超长工时、连续高强度作业，保障工人休息时间（每日不少于7小时），落实带薪休假制度；

安全保障：改善作业环境（防尘、降噪、防暑防寒），完善安全防护设施，减少因安全顾虑引发的心理压力。

生活关怀：

配套设施：完善宿舍、食堂、浴室等生活设施，设置文体活动区（配备图书、健身器材），丰富业余生活；

人文关怀：建立“班组互助机制”，开展节日慰问、生日祝福、家属探亲接待等活动，增强归属感。

（五）权益保障与支持

权益维护：

薪酬保障：按时足额发放工资，清晰公示薪酬构成，避免因薪酬纠纷引发心理问题；

诉求渠道：设立意见箱、开通诉求热线，及时回应工人工作生活诉求，闭环处理反馈问题。

社会支持：

家庭联动：定期向工人家属推送心理健康科普信息，引导家属加强情感沟通；

资源对接：与属地社区卫生服务中心、精神卫生医疗机构建立合作，为需要的工人提供转诊服务。

（六）心理危机应急处置

危机识别：

预警信号：关注工人异常表现（如情绪极端、言行反常、缺勤增多、提及自杀等），班组负责人、心理专员及时上报；

分级响应：对有自杀、自伤倾向或暴力行为风险的工人，立即启动一级响应；对严重情绪崩溃的工人，启动二级响应。

处置流程：

一级响应：立即安排专人陪护，隔离危险物品，联系专业心理危机干预团队，必要时拨打120送医，同步上报项目负责人；

二级响应：24小时内开展专项心理咨询，协调调整工作安排，跟踪心理状态变化；

后续跟踪：危机事件处置后，持续提供1-3个月心理随访，确保情绪稳定后再恢复正常作业。

实施方式与方法

（一）实施原则

自愿参与：尊重工人意愿，不强制筛查、咨询，通过正向引导提高参与度；

隐私保护：全程保障工人匿名权、保密权，避免信息泄露引发歧视；

因地制宜：结合工地规模、工人构成（如年龄、文化程度、方言），调整服务形式与内容；

协同联动：项目经理统筹，安全部门、工会、班组负责人分工协作，形成管理合力。

（二）实施流程

启动筹备：成立管理小组→制定实施方案→采购物资、签约服务机构→开展全员宣传；

全面实施：开展入职/定期筛查→建立档案→分类提供教育、咨询、疏导服务→优化环境与权益保障；

危机处置：识别预警信号→启动响应流程→专业干预→后续跟踪；

总