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产品研发项目需求调研问卷模板

一、适用场景与价值定位

本模板适用于企业新产品立项、现有功能迭代优化、跨部门需求整合等研发场景，旨在通过系统化问卷收集目标用户、业务方及研发团队的核心诉求，明确产品方向与优先级，降低需求理解偏差，保证研发成果贴合市场与用户实际需求。通过结构化调研，可快速定位用户痛点、功能期望及使用习惯，为产品定义、资源分配及后续验收提供数据支撑，提升项目成功率。

二、问卷设计与应用全流程指南

（一）前期准备：明确调研目标与范围

定义核心问题：清晰梳理本次调研需解决的关键问题（如“目标用户对功能的接受度”“现有产品的核心痛点”），避免问题发散。

锁定调研对象：根据产品定位确定目标用户群体（如C端消费者、B端企业用户、内部业务部门等），明确样本量（建议每类用户至少30份有效问卷）及抽样方式（随机抽样、分层抽样等）。

组建调研小组：由产品经理牵头，联合用户研究员、研发负责人、业务代表共同参与，保证需求覆盖多维度视角。

（二）问卷结构设计：逻辑清晰，层层递进

问卷需遵循“由浅入深、由整体到细节”的原则，建议包含以下模块（可根据实际需求增删）：

开场说明：简要介绍调研目的、保密承诺、填写时长（建议控制在5-10分钟），提升用户填写意愿。

用户画像：收集用户基础信息（如年龄、职业、使用频率等），用于后续需求分层分析。

核心需求挖掘：通过开放题与封闭题结合，知晓用户对产品的核心诉求与使用场景。

功能优先级评估：对候选功能进行重要性/紧急性排序，明确研发优先级。

现有痛点反馈：针对当前产品或竞品，收集用户不满与改进建议。

开放建议：预留补充意见栏，捕捉未覆盖的潜在需求。

（三）问题类型与设计技巧

封闭题：适用于量化统计，如单选题（“您使用产品的频率是？”）、多选题（“您通过以下哪些渠道知晓我们的产品？”）、矩阵题（“请对以下功能的满意度打分：1-5分，1分非常不满意，5分非常满意”）。

技巧：选项需互斥且穷尽（如年龄分段“18-25岁/26-35岁/36岁及以上”），避免重叠或遗漏。

开放题：适用于深度挖掘，如“您认为产品最需要改进的方面是什么？”“您在使用过程中遇到的最大困扰是什么？”

技巧：问题具体，避免引导性表述（如“您是否认为功能很难用？”改为“您在使用功能时遇到过哪些问题？”）。

排序题：适用于优先级评估，如“请将以下功能按您的需求紧急程度排序（1为最紧急）”。

（四）问卷发放与回收

渠道选择：根据用户触达习惯选择渠道（如用户群、邮件、问卷平台、线下访谈等），保证覆盖不同用户群体。

激励设计：可设置小激励（如抽奖、优惠券、积分兑换）提升回收率，但需避免诱导性回答。

进度监控：实时跟踪回收数量与质量，对填写时间过短（如2分钟）或答案雷同的问卷进行复核，剔除无效样本。

（五）数据整理与需求提炼

数据清洗：剔除无效问卷（如漏填关键问题、答案矛盾），保证数据有效性。

量化分析：用Excel或统计工具（如SPSS）分析封闭题数据，计算各选项占比、平均值、交叉关系（如“不同年龄段用户对功能A的需求差异”）。

定性分析：对开放题答案进行分类编码（如“操作复杂”“功能缺失”“响应速度慢”等主题），提炼高频痛点与核心诉求。

需求优先级排序：结合“用户价值”与“实现成本”（可通过Kano模型、MoSCoW法则），将需求分为“必须有”“应该有”“可以有”“暂不需要”四类，输出《需求优先级清单》。

三、调研问卷模板表格

【产品研发项目需求调研问卷】

一、开场说明

尊敬的用户：

您好！我们是产品研发团队，为更好地优化产品体验、满足您的实际需求，特开展本次调研。问卷预计占用您5分钟时间，所有数据仅用于产品改进，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！

二、用户画像基础信息

问题

选项

1.您的年龄段是？

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46岁及以上

2.您的职业是？

□学生□企业职员□自由职业者□个体经营者□其他（请注明）________

3.您使用产品的频率是？

□每日多次□每日1次□每周3-5次□每周1-2次□每月1-3次□几乎不用

4.您使用产品的主要场景是？（可多选）

□工作学习□生活娱乐□社交沟通□购物消费□其他（请注明）________

三、核心需求与功能期望

问题

选项/填写说明

5.您使用产品时，最常解决的核心问题是？（单选）

□提高工作效率□获取信息资讯□娱乐放松□社交互动□其他________

6.您认为当前产品最需要增加或优化的功能是？（开放题）

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7.以下功能中，您认为哪些是“必须有”的？（可多选）

□功能