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品牌形象评估服务协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址或常驻地址]

联系电话：[公司电话]

电子邮箱：[公司邮箱]

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址或常驻地址]

联系电话：[公司电话]

电子邮箱：[公司邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方进行品牌形象评估，乙方具备相应的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务目标

1.1乙方根据甲方要求，旨在通过专业评估方法，全面分析甲方品牌在目标市场中的形象现状。

1.2服务目标包括但不限于：评估甲方品牌在目标消费者群体中的认知度、美誉度及情感联想；识别甲方品牌形象相较于主要竞争对手的优势与劣势；分析影响甲方品牌形象的关键内外部因素；最终形成一份客观、深入的评估报告，为甲方后续的品牌战略规划与形象管理提供数据支持和决策参考。

第二条服务范围

2.1评估对象：甲方[具体品牌名称]品牌形象。

2.2评估范围具体包括：

(1)品牌识别层面：评估甲方品牌Logo、视觉识别系统（VI）应用效果、品牌口号传播效果、核心信息传递准确性、产品/服务包装、主要广告创意等视觉及听觉元素在目标市场的接受度和影响力。

(2)品牌认知层面：衡量目标受众对甲方品牌的知晓程度、记忆水平及基本理解。

(3)品牌情感层面：分析目标受众对甲方品牌产生的情感反应，如信任感、好感度、品牌忠诚度、敬畏感、冷漠感或其他特定情感连接。

(4)品牌联想层面：探究并量化目标受众将甲方品牌与特定产品属性、服务价值、品质级别、目标人群特征、生活方式、社会价值等要素建立的联系强度和性质。

(5)品牌声誉层面：收集并分析涉及甲方品牌的媒体报道、网络口碑（包括社交媒体评论、论坛讨论、消费者评价平台等）、公众舆论及可能存在的负面信息或争议事件对品牌形象的影响。

(6)竞争格局分析：选取[数量]家主要竞争对手，对其品牌形象进行对比分析，明确甲方品牌在竞争环境中的相对位置。

(7)交付成果内容：依据上述范围，乙方需完成并提交详细的品牌形象评估报告、必要的图表可视化材料以及基于评估结论的品牌形象优化建议报告。

第三条评估方法与工具

3.1乙方承诺采用科学、严谨的市场研究方法进行本次品牌形象评估，主要可能包括但不限于：

(1)定量研究：设计并投放结构化问卷，收集大样本量目标消费者的数据，进行统计分析，以量化品牌认知度、偏好度等指标。

(2)定性研究：通过组织焦点小组访谈或进行深度一对一访谈，深入了解消费者对品牌的深层态度、情感联系和品牌联想的具体内容。

(3)数据分析：利用公开市场数据、行业报告、以及乙方自有数据库，对品牌的市场表现、媒体声量、网络口碑等进行监测与分析。

(4)案头研究：系统梳理甲方及竞争对手的品牌历史、市场活动、传播策略等资料。

3.2具体采用何种研究方法组合及执行细节，以双方在项目启动前确认的《项目计划书》为准。

第四条交付成果

4.1乙方应向甲方交付以下成果：

(1)《品牌形象评估详细报告》：内容涵盖服务范围所述的所有评估方面，包含原始数据分析、图表展示、核心发现、结论总结等。

(2)《品牌形象评估可视化材料》：如图表集锦、PPT演示文稿等，用于清晰、直观地呈现评估结果。

(3)《品牌形象优化建议报告》：基于评估发现，提出具有可操作性的品牌形象管理或提升建议。

4.2交付成果的格式为[具体格式，如PDF电子版和PPT演示版]，语言为[中文/英文]。

4.3最终交付成果的提交时间为本协议约定的服务期限届满之日起[具体天数]日内。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照协议约定及《项目计划书》（如有）的要求履行服务义务。

(2)有权获取乙方在服务过程中形成的与甲方品牌相关的评估数据和阶段性成果（在保密范围内）。

(3)应及时、全面地向乙方提供开展服务所需的甲方品牌背景资料、市场信息、内部资料等，并对资料的真实性、准确性负责。

(4)应指定一名项目联系人，负责与乙方沟通、协调相关事宜。

(5)应按照本协议第五条第6条的约定，按时足额支付服务费用。

(6)应对乙方在服务过程中接触、知悉的甲方商业秘密（包括但不限于品牌战略、客户信息、财务数据等）承担保密义务。

(7)应根据乙方合理的要求，配合提供必要的访谈对象、调研场地或其他资源支持，以保障服务顺利进行。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权