医疗机构信息化建设经验分享.pptxVIP

2025/12/18

医疗机构信息化建设经验分享

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

信息化建设前期规划

02

信息化建设过程

03

信息化应用效果

04

面临的问题与解决办法

05

信息化建设未来展望

信息化建设前期规划

01

需求调研分析

临床业务流程梳理

通过访谈门诊医生、护士，梳理出挂号、就诊、缴费全流程痛点，如某三甲医院门诊流程中缴费排队平均耗时25分钟。

信息系统现状评估

对HIS、LIS等现有系统功能检查，发现某县医院LIS系统报告生成延迟率达18%，影响检验结果时效。

需求调研分析

用户需求优先级排序

采用KANO模型调研，某妇幼保健院将电子病历移动录入列为Must-have需求，优先级高于自助挂号机部署。

跨部门协作需求确认

组织医务、信息、财务科联合会议，明确某综合医院医保结算接口需与HIS、财务系统实时对接，避免数据孤岛。

目标与方案制定

临床业务流程数字化目标

以上海仁济医院为例，目标3年内实现门诊电子病历覆盖率100%，检查预约时间缩短至2小时内，提升患者就医效率。

信息系统集成方案设计

参考华西医院智慧医疗云平台架构，规划HIS、LIS、PACS系统无缝对接，数据互通率达95%以上，避免信息孤岛。

信息化建设过程

02

系统选型与采购

需求调研与厂商筛选

通过问卷收集临床科室需求，对比华为云、阿里云等5家厂商方案，优先选择通过国家三级等保认证的供应商。

招标流程规范化实施

采用公开招标方式，设置技术标（50%）与商务标（50%）权重，某三甲医院通过该流程节约采购成本18%。

合同谈判与风险防控

重点明确数据安全条款，参考湘雅医院案例，要求供应商提供7×24小时运维响应承诺及数据泄露赔偿方案。

硬件设施搭建

服务器集群部署

某三甲医院部署戴尔PowerEdgeR750服务器集群，配置双路IntelXeonGold6348处理器，支持日均10万+门诊数据并发处理。

存储系统建设

采用华为OceanStorDorado5500全闪存阵列，存储容量达500TB，实现CT影像数据0.3秒调取，较传统存储提速80%。

软件系统开发与集成

需求分析与系统设计

某三甲医院通过召开30+场临床科室座谈会，收集200+条需求，联合东软集团完成HIS系统模块化设计，涵盖门诊、住院等8大模块。

接口开发与数据互通

北京协和医院采用HL7FHIR标准，开发128个数据接口，实现电子病历系统与检验设备实时数据交互，数据传输延迟2秒。

系统测试与优化迭代

华西医院组建50人测试团队，模拟10万+门诊量压力测试，发现并修复37个系统漏洞，使挂号响应时间从8秒降至1.2秒。

项目实施与测试

服务器集群部署

某三甲医院采用华为RH2288HV5服务器搭建双活集群，配置128GB内存与4TBSSD存储，保障HIS系统7×24小时稳定运行。

网络架构升级

北京协和医院部署万兆光纤主干网，采用华为S12700交换机实现科室间网络隔离，核心区域冗余设计确保零中断。

信息化应用效果

03

提高医疗服务效率

业务需求调研与目标拆解

某三甲医院通过3轮科室访谈+患者问卷，明确电子病历互通、智能分诊等8项核心需求，拆解为12个月分阶段目标。

技术架构选型与方案设计

参考华西医院云边协同架构，采用混合云部署，集成HIS/LIS系统接口，制定数据安全三级等保合规方案。

提升医疗质量

需求分析与系统设计

某三甲医院通过召开30+场临床科室座谈会，梳理出电子病历、LIS系统等89项核心需求，形成模块化设计方案。

开发实施与测试优化

采用敏捷开发模式，分5个迭代周期完成HIS系统开发，联合检验科进行12轮压力测试，修复23个功能缺陷。

系统集成与接口开发

对接医保局接口时，组织信息科与医保办联合攻关，72小时内完成数据映射调试，实现实时医保结算。

优化管理决策

需求调研与厂商筛选

某三甲医院通过发放300份问卷、访谈20个临床科室，明确HIS系统需求，初步筛选出卫宁健康、东软等5家主流厂商。

招投标流程规范实施

严格遵循《政府采购法》，某医院信息化项目采用公开招标，设置3轮技术答辩，最终选定符合三甲评审标准的联众智慧方案。

合同谈判与风险管控

某妇幼保健院在采购LIS系统时，针对数据接口兼容性谈判3轮，合同明确3年免费维保及2小时应急响应条款。

面临的问题与解决办法

04

常见问题分析

临床业务流程梳理

对门诊挂号、住院结算等核心流程进行调研，如某三甲医院通过流程梳理发现门诊缴费平均耗时达8分钟，需优化系统响应速度。

用户角色需求采集

针对医生、护士、患者等不同角色开展需求访谈，例如某医院调研显示72%的护士希望移动护理系统支持离线数据录入功能。

常