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2026年零售店长考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某沿海城市快时尚品牌店长，2026年夏季销售数据显示，某款连衣裙销量持续下滑。若要分析原因，以下哪个选项最直接有效？

A.直接询问店员是否积极推销

B.检查该款连衣裙的陈列位置及库存周转率

C.仅分析去年同期同款连衣裙的销售表现

D.调整该款连衣裙的标价以促进销售

2.在东北地区的冬季，某品牌保暖内衣店长发现线上订单激增，但线下门店客流减少。为平衡线上线下业务，以下措施最合适的是？

A.关闭线下门店以减少运营成本

B.在门店增设试穿区并加强导购培训

C.仅依赖线上促销活动拉动门店客流

D.停止线下门店的会员积分活动

3.某二线城市家电店长发现消费者对智能冰箱的咨询增多，但购买转化率低。以下哪个策略最能提升转化率？

A.强调智能冰箱的高价格以体现价值

B.提供免费安装及售后保障服务

C.仅展示智能冰箱的促销价格折扣

D.让店员口头讲解产品功能而不提供演示

4.某西北地区户外用品店长在春季促销期间发现，冲锋衣的连带销售率低于预期。以下哪个分析角度最关键？

A.检查冲锋衣的库存是否充足

B.分析冲锋衣的陈列位置是否显眼

C.仅关注冲锋衣的促销力度是否足够

D.忽略冲锋衣的连带销售，优先提升单件销量

5.某一线城市化妆品店长在“618”活动期间，发现某款高端护肤品销量未达预期。以下哪个选项最有助于解决问题？

A.降低该款护肤品的标价以吸引冲动消费

B.加强店员对高端护肤品的培训及推荐频率

C.仅依赖线上直播带货拉动销量

D.停止线下门店的试妆活动以减少成本

6.某三四线城市超市店长发现，生鲜产品的损耗率高于行业平均水平。以下哪个措施最能降低损耗？

A.减少生鲜产品的进货量以避免积压

B.优化生鲜产品的陈列顺序，优先展示即将到期商品

C.仅依赖打折促销清空库存

D.停止提供生鲜产品的保鲜服务

7.某下沉市场便利店店长发现，早餐时段的客单价较低。以下哪个策略最有效？

A.提高早餐产品的标价以提升利润

B.推出“早餐套餐”以促进连带销售

C.仅依赖早餐产品的促销折扣拉动销量

D.停止早餐时段的促销活动以减少人力成本

8.某新一线城市服装店长在“双十一”活动期间，发现消费者对某款外套的复购率低。以下哪个分析角度最关键？

A.检查该款外套的库存是否充足

B.分析该款外套的陈列位置是否显眼

C.仅关注该款外套的促销力度是否足够

D.忽略该款外套的复购率，优先提升单次销量

9.某沿海城市母婴店长发现，婴儿推车的销量在夏季下降。以下哪个选项最有助于提升销量？

A.强调婴儿推车的高价格以体现价值

B.提供免费试用及售后保障服务

C.仅依赖婴儿推车的促销价格折扣

D.让店员口头讲解产品功能而不提供演示

10.某二线城市书店店长发现，电子书销售额占比持续上升。以下哪个策略最能平衡纸质书与电子书的销售？

A.增加电子书的陈列面积以吸引更多读者

B.强调纸质书的收藏价值以抵制电子书

C.仅依赖电子书的促销活动拉动销量

D.停止纸质书的购书优惠以减少库存

二、多选题（每题3分，共10题）

1.某一线城市超市店长在“五一”假期发现，零食产品的销量激增。为提升连带销售率，以下哪些措施最有效？

A.在零食区域增设水果及饮料的关联推荐

B.推出“零食+饮料”的套餐优惠

C.仅依赖零食产品的促销折扣拉动销量

D.增加零食产品的陈列高度以吸引眼球

2.某西北地区户外用品店长在冬季发现，羽绒服的销量低于预期。以下哪些分析角度最关键？

A.检查羽绒服的库存是否充足

B.分析羽绒服的陈列位置是否显眼

C.仅关注羽绒服的促销力度是否足够

D.调研当地消费者的保暖需求及竞品策略

3.某沿海城市化妆品店长发现，防晒产品的销量在春季不稳定。以下哪些措施最有助于提升销量？

A.加强店员对防晒产品的培训及推荐频率

B.推出“防晒+补水”的关联销售策略

C.仅依赖防晒产品的促销价格折扣

D.停止防晒产品的试用品发放以减少成本

4.某二线城市家电店长发现，智能电视的咨询量高但购买转化率低。以下哪些策略最能提升转化率？

A.提供免费安装及售后保障服务

B.增加智能电视的体验区并加强店员演示

C.仅强调智能电视的高价格以体现价值

D.让店员口头讲解产品功能而不提供演示

5.某下沉市场便利店店长发现，下午茶时段的客流减少。以下哪些措施最有效？

A.推出“下午茶+饮品”的套餐优惠

B.增加下午茶产品的陈列面积以吸引眼球

C.仅依赖下午茶产品的促销折扣拉动销量

D.停止下午茶时段的促销活动以减少成本

6.某新一线城市服装店长在“618”活动期间