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2025年学历类自考专业(人力资源管理)管理心理学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求层次的是？

A.生理需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

2、公共关系危机管理的核心原则是？

A.快速撇清责任

B.全面公开信息

C.主动承担责任

D.延迟回应公众

3、领导风格中，民主型领导最突出的优势是？

A.决策效率高

B.员工参与度强

C.权威感强

D.成本控制严格

4、员工激励的期望理论强调？

A.满足感优先

B.激励力=期望×效价×工具性

C.成就导向

D.惩罚作用

5、组织文化建设的首要步骤是？

A.制定文化手册

B.建立价值观体系

C.实施文化培训

D.设计文化符号

6、公共关系中的5W2H原则不包括？

A.Why

B.What

C.Who

D.When

E.Where

F.How

G.Howmuch

H.Howto

7、群体决策的头脑风暴原则要求？

A.立即评价创意

B.鼓励非常规想法

C.以多数意见为准

D.限制讨论时间

8、品牌关系管理的核心目标是？

A.降低广告成本

B.提升用户黏性

C.扩大市场份额

D.增加专利数量

9、危机公关中黄金四小时原则指？

A.四小时内确认事实

B.四小时内公开说明

C.四小时内启动预案

D.四小时内联系媒体

10、动机强度与工作绩效的关系曲线是？

A.倒U型

B.直线正相关

C.S型曲线

D.递减曲线

11、变革型领导的核心特征是？

A.追求短期业绩

B.重视员工自主性

C.依赖权威命令

D.强调层级服从

12、双因素理论中被称为“保健因素”的是？

A.基本工资

B.工作成就感

C.培训机会

D.职业发展

13、跨文化沟通中常见的障碍是？

A.语言差异

B.非语言误解

C.价值观冲突

D.技术差异

14、组织危机处理的关键原则是？

A.隐瞒信息

B.消极应对

C.主动沟通

D.等待调查

15、公共关系中的第三方权威策略常通过？

A.企业自我宣传

B.媒体背书

C.行业报告发布

D.用户证言

16、公众参与式公关的核心方法是？

A.单向发布信息

B.定期收集反馈

C.举办听证会

D.压力集团游说

17、团队冲突最有效的解决方式是？

A.强制压制

B.妥协折中

C.情感疏导

D.离职调岗

18、组织文化建设的核心要素是？

A.规章制度

B.价值观塑造

C.员工福利

D.品牌形象

19、品牌公关中情感联结的主要作用是？

A.降低成本

B.提升忠诚度

C.增加曝光量

D.简化决策

20、公众教育的主要目的是？

A.短期利益驱动

B.长期态度改变

C.消除负面新闻

D.增加市场份额

21、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于保健因素？

A.提升薪酬奖金

B.工作成就感

C.良好同事关系

D.团队协作氛围

22、公共关系危机管理的黄金原则是？

A.快速回应24小时内

B.隐瞒负面信息

C.立即终止所有传播

D.引入第三方权威

A.快速回应24小时内

B.隐瞒负面信息

C.立即终止所有传播

D.引入第三方权威

23、马斯洛需求层次理论中，最底层需求是？

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社会需求

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社会需求

24、领导风格中，任务导向型领导最关注？

A.团队凝聚力

B.指令清晰度

C.创意发挥空间

D.成员满意度

A.团队凝聚力

B.指令清晰度

C.创意发挥空间

D.成员满意度

25、公共关系传播中，第三方信源可信度最高的是？

A.企业官网

B.行业白皮书

C.媒体报道

D.用户评价

A.企业官网

B.行业白皮书

C.媒体报道

D.用户评价

26、激励理论中，期望值理论强调？

A.绩效与奖励直接挂钩

B.激励力=期望×效价×工具性

C.薪酬等级决定动力

D.团队奖励分配公平

A.绩效与奖励直接挂钩

B.激励力=期望×效价×工具性

C.薪酬等级决定动力

D.团队奖励分配公平

27、组织变革中，最剧烈的变革类型是？

A.渐进式变革

B.转型式变革

C.突发式变革

D.渐变式变革

A.渐进式变革

B.转型式变革

C.突发式变革

D.渐变式变革

28、公共关系中的5W原则不包括？

A.Why（原因）

B.What（事件）

C.Who（谁