兽医社会化服务组织服务能力及效果综合评价规范.docxVIP

ICS11.220CCSB41

NXSLX

宁夏饲料工业协会团体标准

T/NXSLX0612—2025

兽医社会化服务组织服务能力及效果综合评价规范

ComprehensiveEvaluationSpecificationforServiceCapabilityandEffectivenessofVeterinarySocializedServiceOrganizations

2025-11-17发布2025-12-17实施

宁夏饲料工业协会发布

I

T/NXSLX0612—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由宁夏回族自治区动物疾病预防控制中心提出。

本文件由宁夏饲料工业协会归口。

本文件起草单位：宁夏回族自治区动物疾病预防控制中心

本文件主要起草人：艾文、李莉、闫小芹、安泓霏、马龙、张玉玲、周海宁、路静、赵俊波、杨佳冰、雍丽、邵喜成、王晓亮、李知新、王玉梅、任子昱、赵燕、尹才、王博、强小利

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兽医社会化服务组织服务能力及效果综合评价规范

1范围

本文件规定了兽医社会化服务组织服务能力及效果综合评价的术语与定义、评价原则和方式、评价内容与指标、评价程序、评级等几方面内容。

本文件适用于宁夏回族自治区范围内兽医社会化服务组织所开展的经营性兽医社会化服务能力及服务效果的综合评价，其他单位或组织参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB64/T2064-2024兽医社会化服务组织建设与运行管理规范

NY/T541-2016兽医诊断样品采集、保存与运输技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1兽医技术服务veterinarytechnicalservices

为满足养殖业生产的需要，面向养殖全产业链提供动物疾病的预防、诊疗、检疫监（检）测、消毒、病死畜禽收集、无害化处理、兽药饲料供给、畜种改良、兽医技术的咨询、宣传和培训等活动内容的服务。

3.2兽医社会化服务veterinarysocializedservices

以市场为导向，以获得社会、生态、经济效益为主要目的，开展公益性或经营性的兽医技术服务活动，以有效补充兽医公共服务资源短缺，满足服务对象对兽医技术的需要。

3.3兽医社会化服务组织veterinarysocializedserviceorganization

依法在市场监督管理部门和行业主管部门登记成立的动物防疫、养殖、兽药饲料销售等企业以及农民专业合作社等社会力量。

4评价原则与方式

4.1评价原则

评价应遵循基础能力与执行效果并重、过程规范与结果导向结合、客观公正与持续改进的原则。

4.2评价方式

兽医社会化服务质量评价方式采取服务对象评价和专家评价相结合的方式进行。

4.2.1服务对象评价

服务对象评价主要是判断服务对象对兽医社会化服务各方面工作的满意度。

4.2.2专家评价

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专家评价主要是聘请项目领域、管理领域及兽医相关领域的专家组成评价小组，采取实地查看与查阅资料相结合的方式开展评价工作。

5评价内容与指标

综合评价内容包括服务能力和服务效果两部分，具体评价指标及评分标准见附录A及附录B。总分值为100分。

服务能力评价：采用加分制，最高分100分。评价组织在机构、设施、人员、制度等方面的基础条件建设水平，得分越高表明基础能力越扎实。

服务效果评价：采用扣分制，初始分100分。评价组织在各项具体服务任务中的执行效果，扣分越少表明服务效果越符合规范要求。

5.1服务能力

主要评价兽医社会化服务组织的专业技术能力、人才团队能力、质量管理与标准化能力、运营与服务水平、可持续发展与创新能力。

5.1.1机构与资质

组织的合法性与人员资质。

5.1.2设施与设备

服务场所、仪器设备及生物安全条件。

5.1.3人员与队伍

形成以执业兽医、乡村兽医为主体，其他兽医从业人员和社会力量为补充的兽医服务队伍。

5.1.4制