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员工质量问题分析与解决实战培训.docx

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    发现和解决问题

    的“方法”

    课程目的：了解如何发现问题的方法，建立解决问题的基本意识，掌握解决问题的基本方法

    课程目的：了解如何发现问题的方法，建立解决问题的基本意识，掌握解决问题的基本方法

    个人能力包括哪些内容?

    人际关系团队合作主动性/责任心

    技术技能评估力

    授权

    沟通力

    亲和力

    示范能力组织力

    发现和解决问题的能力

    u分析问题和解决问题的能力是其它能力的根本，

    同时也是其它能力的综合。

    0u解决问题的能力是个人胜任能力的基本要素

    0

    学习的最终目的

    “授人以鱼，不如授之以渔”

    授人以鱼只救一时之急，授人以渔则可解一生

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