柜机维修服务协议.docxVIP

柜机维修服务协议

甲方（服务提供方）：_________________________（名称/姓名）

法定代表人/授权代表：_________________________

地址：_______________________________________

联系电话：___________________________________

乙方（服务接受方）：_________________________（名称/姓名）

地址：_______________________________________

联系电话：___________________________________

鉴于乙方拥有或使用由甲方或其指定的品牌生产/销售的柜式空调（以下简称“空调”），且空调出现故障或需要维修保养，甲方同意为乙方提供维修服务，乙方同意接受该服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1本次维修服务涉及乙方位于_________________________的空调，品牌型号为_________________________，序列号/机身编号为_________________________。

1.2故障现象描述：______________________________________________________________（可选）。

1.3服务范围包括：

a)专业技术人员上门检查空调故障；

b)根据故障诊断结果，进行必要的维修或保养工作，包括但不限于电路检查、部件检测、故障排除、清洗、更换损坏部件等；

c)使用符合国家标准或行业规范的专业工具和设备进行操作；

d)更换的配件应为_________________________（原厂/合格兼容）配件，并提供配件质量保证。

1.4以下服务不属于本次协议范围：

a)因房屋结构改造引起的管线变动；

b)因乙方或第三方原因导致的非正常损坏；

c)超出原厂保修期且乙方未购买额外维保服务的维修需求；

d)空调型号停产导致的配件无法获取或技术支持终止；

e)其他双方协商一致不包含在本协议内的事项。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务费用包括：

a)上门费：人民币____________元整（￥____________元），用于覆盖技术人员前往服务地点的交通成本。该费用______（适用/不适用）根据实际情况进行调整，具体标准为____________。

b)检查费：人民币____________元整（￥____________元），用于覆盖技术人员初步检查故障的费用。该费用______（适用/不适用）根据检查结果和所需工作复杂度进行调整。

c)维修费：按每小时人民币____________元整（￥____________元/小时）计算，或根据具体维修项目确定费用，具体为____________。

d)配件费：如需更换配件，费用按实际使用的配件清单及单价计算，总计人民币____________元整（￥____________元）。配件价格采用____________（市场价/官方指导价/协议价）。

2.2预付费用：乙方同意在服务开始前/技术人员上门前/维修完成前支付人民币____________元整（￥____________元）作为预付款，用于支付部分或全部服务费用。剩余款项在服务完成后结算。

2.3结算方式：服务完成后，双方根据实际发生的服务项目和费用进行核对，乙方通过____________（现金/银行转账/其他）方式支付剩余费用及配件费。

2.4发票：甲方应在服务完成后向乙方开具等额的____________（增值税普通发票/增值税专用发票）。

第三条服务流程与期限

3.1报修：乙方通过____________（电话/在线平台/其他）方式向甲方报修，并提供必要的联系信息和空调信息。

3.2响应时间：甲方在收到乙方报修请求后____________小时内响应，并与乙方协商确定上门服务时间。在约定时间段内，甲方保证派遣技术人员到达服务地点。

3.3上门时间：甲方应于____________年____________月____________日____________时前到达乙方指定地点进行维修。

3.4维修时间：预计维修所需时间为____________小时/天。如遇复杂问题需返厂检测或配件延迟到货，甲方应及时通知乙方并说明原因及预计完成时间。

3.5服务完成：维修完成后，技术人员应向乙方演示空调运行情况，并请乙方在服务单据上签字确认。

第四条配件管理