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经验交流会发言材料的格式

各位同事，大家上午好。今天不是来做报告的，而是把过去三年在“数据穿透”项目里踩过的坑、捡过的宝，一样样摊在桌面上，让大家伸手就能拿走。为了节省大家时间，我按“场景—动作—工具—复盘”四段式展开，每段都给出可直接复制的模板、脚本、话术和避坑清单，争取让各位听完就能用，用完就能见效。

一、场景：把“需求”翻译成“任务”

1.需求收集阶段

①三张表：

《需求采集表》——字段只有五个：提出人、场景、痛点、现行做法、期待效果。

《需求分级表》——用MoSCoW法则，Must-have打9分，Should打6分，Could打3分，Won’t打0分，再乘以“影响人数”系数，自动算出总分。

《需求反确认表》——把打分结果反向发给需求方，让对方在“同意”“再解释”“放弃”三选一，24小时内不回复视为放弃，极大减少后期扯皮。

②话术模板：

“如果明天上线只能解决其中一条，您选哪一条？”——逼对方做减法。

“这个痛点如果量化，您愿意用哪三个数字衡量？”——把情绪翻译成指标。

③避坑清单：

×不要问“您还有什么需求”，而要问“您最痛的点是哪1个”，否则需求会像滚雪球。

×不要现场承诺排期，统一回复“我们内部评估后48小时内给书面答复”，给自己留余地。

2.任务拆解阶段

①用“用户故事地图”把需求拆成30分钟颗粒度的任务卡片，每张卡片不超过15个字，正面写动词短语，背面写验收规则。

②用“时间-成本-风险”三维坐标给卡片贴颜色：绿色30分钟内可交付，黄色2人日以内，红色必须向上级申请资源。

③工具：Miro模板已内置好5列“Backlog-待排期-开发-测试-完成”，直接拖拽即可，省去Jira配置时间。

二、动作：让“任务”在72小时内跑完第一圈

1.开发环节

①代码脚手架：

把SpringBoot启动类、统一异常处理、日志切面、Swagger配置、多环境yml五个文件打成starter，放到公司私服，新项目5分钟拉起。

②分支策略：

采用“三主干”模型——master对应生产，release对应预发，dev对应测试；feature分支以“需求编号_姓名缩写”命名，合并后自动删除，减少Git垃圾。

③自测门禁：

在GitLabCI里加4道关卡：单测覆盖率80%、增量覆盖率90、Sonar严重漏洞=0、Checkstyle警告5，任何一项失败自动打回。

④脚本分享：

一键本地启动脚本（start.sh）

```bash

!/bin/bash

docker-compose-fdocker-compose.dev.ymlup-dmysqlredis

mvncleanpackage-DskipTests

java-jar-Dspring.profiles.active=devtarget/app.jar

```

新人入职当天即可跑通，不再折腾环境。

2.测试环节

①用例生成：

把接口文档导入Apifox，自动生成正反向用例200条，再让测试同学人工补充边界值，整体效率提升40%。

②数据工厂：

写一套Python脚本，按业务规则造10万条订单数据，手机号、身份证、银行卡号都合法且脱敏，支持回滚，脚本已放到共享仓库，直接拉取。

③缺陷分级：

把“用户无法支付”标为P0，“文案错误”标为P3，并规定P0必须在4小时内修复，否则自动电话通知到部门一把手，杜绝“小缺陷拖成大故障”。

3.上线环节

①灰度策略：

采用“用户尾号灰度”——先放00-09尾号用户，观察30分钟错误率，再扩大到0-4，最后全量，全程在Grafana仪表盘看曲线，零配置。

②回滚窗口：

上线后30分钟内禁止任何hotfix，确保可以一键回滚；30分钟后若监控无异常，自动上锁，防止“边上车边补票”。

③值班表：

用飞书多维表格排班，自动同步到日历，值班人员当晚22点前必须提交“健康报告”，内容包括CPU、内存、GC、慢SQL、业务指标5张截图，缺一项扣绩效5分，用制度保证“有人看数”。

三、工具：把“动作”固化成“按钮”

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