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公司城市轨道交通车场调度员岗位现场作业操作规程

文件名称：公司城市轨道交通车场调度员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通车场调度员岗位现场作业。规程旨在规范调度员操作，确保城市轨道交通行车安全、高效、有序。调度员应严格遵守国家相关法律法规，遵循公司规章制度，执行本规程各项要求。通过标准化操作流程，提高调度员业务素质，保障乘客和车辆安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在开始作业前，必须穿戴符合规定的个人防护用品，包括但不限于：

-安全帽，确保头部安全；

-防尘口罩或防毒面具，防止吸入有害气体；

-高跟鞋或防滑鞋，保证脚部稳定；

-防护手套，避免手部受伤；

-佩带耳塞，减少噪音对听力的影响。

2.设备状态检查要点：

调度员在操作前应对调度系统及通信设备进行检查，包括：

-确认调度终端显示屏、键盘、鼠标等设备运行正常；

-检查调度电话、无线对讲机等通信设备信号良好；

-核对调度台设备电源、网络连接是否稳定；

-检查信号灯、显示屏等显示设备是否清晰可见。

3.作业环境基本要求：

调度员进入作业现场前应确保：

-现场光线充足，便于观察；

-车场环境整洁，无杂物堆积；

-通道畅通，无障碍物；

-警戒线、标志牌等安全设施完好；

-确认现场无紧急情况，如火灾、泄漏等危险。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

调度员在操作调度系统时，应遵循以下步骤：

-登录调度系统，确认系统版本和权限；

-检查列车运行图，核对列车位置和状态；

-根据运行图和列车实际情况，下达行车命令；

-监控列车运行，实时调整行车计划；

-记录操作日志，确保操作可追溯。

2.特定操作的技术规范：

-下达行车命令时，需准确无误，使用规范用语；

-调整列车运行时，应充分考虑行车安全，避免紧急制动；

-处理突发事件时，应迅速反应，采取正确措施。

3.异常情况处理程序：

-发现异常情况，立即报告上级；

-按照应急预案执行，确保安全；

-与现场作业人员保持沟通，协调处理；

-如情况复杂，启动应急指挥机制；

-待问题解决后，总结原因，改进措施。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

设备运行时，调度员应关注以下正常状态指标：

-设备运行平稳，无异常振动；

-电气设备无异常噪音，电流、电压稳定；

-信号灯显示清晰，指示准确；

-通信设备信号稳定，无中断；

-系统软件运行流畅，无卡顿现象；

-环境监测设备显示正常，无异常报警。

2.常见故障现象：

调度员需熟悉以下常见故障现象，以便及时识别：

-设备运行中突然停止或频繁重启；

-电气设备冒烟、发热、发出异常噪音；

-信号灯不亮或显示错误；

-通信设备信号不稳定，出现中断；

-系统软件出现错误提示或崩溃；

-环境监测设备显示异常，如温度过高或过低。

3.状态监控方法：

调度员应通过以下方法监控设备状态：

-定期检查设备外观，观察是否有异常；

-利用监控系统实时监控设备运行数据；

-定期进行设备维护保养，预防故障发生；

-对异常情况及时记录并分析原因，采取相应措施；

-定期对设备进行性能测试，确保设备处于最佳状态。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

调度员在操作过程中应对设备进行以下测试：

-定期检查设备响应速度，确保及时性；

-检测通信设备信号强度，保证通信无障碍；

-对信号系统进行模拟测试，验证其准确性；

-检查紧急停车按钮是否灵敏，确保紧急情况下的安全；

-定期进行设备软件更新，确保系统安全性和稳定性。

2.调整方法：

在设备运行过程中，根据测试结果进行以下调整：

-对响应速度慢的设备进行硬件升级或优化软件；

-对通信信号不佳的区域进行信号增强或调整天线位置；

-对信号系统错误进行故障排除，恢复正确显示；

-对紧急停车按钮进行功能测试，确保其可靠性；

-根据运行数据调整设备参数，优化运行效率。

3.不同工况下的处理方案：

针对不同工况，调度员应采取相应的处理方案：

-正常工况：保持设备稳定运行，定期检查维护；

-异常工况：立即启动应急预案，排除故障，恢复正常；

-紧急工况：迅速采取应急措施，确保乘客和车辆安全；

-特殊工况：根据具体情况，调整设备运行参数，适应特殊要求；

-保养工况：按规定进行设备保养，预防性维护。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

调度员应保持正确的作业姿态，以减少疲劳损伤：

-保持坐姿端正，背部挺