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2025年度内科护理工作总结

时光荏苒，2025年的工作已近尾声。回首这一年，内科护理团队在医院及科室领导的正确指引下，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，围绕提升护理质量与安全、深化专科护理内涵、加强团队协作与人才培养等核心任务，凝心聚力，扎实工作。本年度，我们在挑战中前行，在实践中探索，既取得了一定的成绩，也深刻认识到工作中存在的不足。现将本年度工作总结如下：

一、夯实基础，持续提升护理质量与安全

护理质量与安全是护理工作的生命线。本年度，我们始终将此置于首位，通过多维度、常态化的管理与改进，力求为患者提供更优质、更安全的护理服务。

在制度落实方面，我们持续强化核心制度的再学习与日常督查，确保查对制度、分级护理制度、交接班制度等在每一个护理环节得到有效执行。针对内科老年患者多、基础疾病复杂、用药种类多等特点，我们特别加强了用药安全管理，强调给药前的双人核对及对患者的用药指导，有效降低了潜在风险。

不良事件的上报与分析是质量改进的重要抓手。我们鼓励主动上报，对发生的每一起不良事件，均组织科室人员进行根本原因分析，举一反三，制定并落实改进措施，形成了“上报-分析-改进-追踪”的闭环管理，旨在从源头上防范类似事件的再次发生。

此外，我们注重细节管理，例如在患者身份识别、压疮预防、跌倒坠床防范等方面，通过加强健康宣教、优化环境设施、强化风险评估等手段，切实保障了患者的住院安全，提升了整体护理质量。

二、精进技能，深化专科护理内涵建设

内科疾病谱复杂多样，对护理人员的专科知识和技能提出了更高要求。本年度，我们高度重视专科护理能力的提升，通过多种形式的学习与实践，推动专科护理向纵深发展。

我们定期组织科内业务学习和技能培训，内容涵盖了心血管、呼吸、消化、神经、内分泌等内科各系统常见疾病的护理新进展、危重症患者的监护要点、以及各类专科技能的操作规范。鼓励护理人员参加院内外举办的专科学习班、学术会议，及时了解和掌握本专业领域的新知识、新技术。针对内科常见的护理难点，如复杂心律失常的观察与护理、机械通气患者的气道管理、糖尿病患者的血糖精细化管理等，我们组织了专题讨论和案例分析，促进了知识的内化与应用。

同时，我们积极推广专科护理理念，鼓励护士在工作中运用评判性思维，为患者提供个体化的护理方案。例如，对于慢性阻塞性肺疾病患者，我们不仅关注其急性期的症状控制，更注重康复期的呼吸功能锻炼指导和健康生活方式的培养；对于脑卒中患者，则早期介入康复护理，促进其功能恢复，提高生活质量。专科护理的深化，不仅提升了患者的治疗效果和康复速度，也增强了护理人员的专业认同感和成就感。

三、人文关怀，提升患者就医体验

在关注疾病治疗的同时，我们更加注重对患者的人文关怀，努力为患者营造一个温馨、舒适、有尊严的就医环境。

我们强调“以患者为中心”，要求护理人员主动与患者沟通，耐心倾听他们的诉求，理解他们的焦虑与不安。在进行护理操作前，做好解释工作，争取患者的理解与配合；操作中，动作轻柔，关注患者的感受；操作后，及时告知注意事项，并给予鼓励与安慰。对于老年患者、无家属陪伴患者等特殊群体，我们给予了更多的关注和帮助，从生活照料到心理支持，尽可能满足他们的合理需求。

加强护患沟通技巧的培训，提升护理人员的沟通能力，努力构建和谐的护患关系。我们鼓励护士用温暖的语言、亲切的态度与患者交流，及时解答患者的疑问，消除其陌生感和恐惧感。通过定期召开患者座谈会、发放满意度调查表等方式，收集患者对护理工作的意见和建议，并据此持续改进服务流程和服务态度，患者的满意度得到了稳步提升。

四、团队协作，加强人才培养与梯队建设

一个优秀的护理团队是提供高质量护理服务的基石。本年度，我们十分注重团队建设和人才培养。

我们倡导团结协作、互助友爱的工作氛围，鼓励高年资护士发挥传、帮、带的作用，帮助年轻护士快速成长。在日常工作中，遇到疑难问题时，大家共同探讨，集思广益，形成了良好的学习和工作风气。定期组织团队建设活动，增强了科室的凝聚力和向心力。

在人才培养方面，我们根据护理人员的不同年资和发展意愿，制定了个性化的培养计划。对于新入职护士，进行系统的岗前培训和规范化带教；对于高年资护士，则鼓励她们向专科护士、护理管理等方向发展。通过选拔骨干护士外出进修学习、承担教学任务等方式，为她们提供成长的平台和机会，努力打造一支结构合理、素质优良、富有活力的护理梯队。

五、反思不足，明确未来努力方向

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.理论学习的深度和广度有待加强：部分护理人员对新知识、新理论的学习主动性和系统性仍有欠缺，将理论知识应用于临床实践的能力有待进一步提高。

2.科研意识和能力相对薄弱：科室整体的科研氛围不够浓厚，护理人员在临床工作中发现问题、总结经验、开展科研的