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“广州唯品会电子商务有限公司与周彦聪个人信息保

护纠纷”

检索报告

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王芳

2022年6月15日

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广东省广州市中级人民法院

民事判决书|（2022）粤01民终3937号

裁判文书全文

上诉人（原审被告）：广州唯品会电子商务有限公司，住所地广东省广州市荔湾区芳村花

海街20号自编6号楼。

法定代表人：沈亚，该公司执行董事兼总经理。

委托诉讼代理人：刘迎，北京市金杜律师事务所律师。

委托诉讼代理人：孙乐怡，北京市金杜律师事务所律师。

被上诉人（原审原告）：周彦聪，女，1994年10月11日出生，汉族，身份证住址北京

市海淀区。

委托诉讼代理人：梁剑标，广东圣和胜律师事务所律师。

委托诉讼代理人：饶艳军，广东圣和胜律师事务所律师。

上诉人广州唯品会电子商务有限公司（以下简称唯品会公司）因与被上诉人周彦聪个人信

息保护纠纷一案，不服广州互联网法院（2021）粤0192民初17422号民事判决，向本院提起

上诉。本院依法组成合议庭进行审理。本案现已审理终结。

唯品会公司上诉请求：1.撤销一审判决第一项，改判驳回周彦聪全部诉讼请求或发回重审；

2.本案一审、二审全部诉讼费用均由周彦聪承担。事实和理由：

一、唯品会公司已经充分保障和满足了周彦聪的个人信息查阅权，向周彦聪提供了便捷的

个人信息查阅途径。1．唯品会公司通过APP的交互设计为周彦聪提供了便捷的个人信息查阅

途径，并已经通过公示且经周彦聪同意的《隐私政策》和2021年3月1日的咨询电话向周彦

聪明示了查询个人信息的途径和方式。根据国家标准GB/T35273-2020《信息安全技术个人信

息安全规范》第8.7条关于响应个人信息主体的请求规定，个人信息处理者可以通过在应用程

序或客户端软件中采用交互页面设计等方式为用户提供自行查阅个人信息的便捷途径，这属于

对个人信息查阅权的保障。唯品会公司已经在唯品会APP中为用户提供了便捷的查阅个人信

息的途径，对于周彦聪如何在唯品会APP查阅个人信息，唯品会公司在《隐私政策》中以及

周彦聪致电唯品会客服时都进行了详细的释明。2．一审判决在附表2中列明判决唯品会公司

应向周彦聪查阅披露的个人信息明细，其中包含唯品会公司从周彦聪收集的个人信息，这些信

息周彦聪均可以通过唯品会APP或手机完成个人信息查阅。3．对于唯品会没有收集的周彦聪

个人信息，唯品会无法披露也不应披露。唯品会公司未收集周彦聪的昵称信息，居住地信息周

彦聪未向唯品会公司提供，一审法院在判决附表2要求唯品会公司向周彦聪提供昵称和居住地

信息显然存在事实认定错误。4.唯品会公司在一审诉讼过程中提交证据《