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商品退货退款合同

买方（消费者）：[姓名]，身份证号码：[号码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。

卖方（商家）：[公司名称]，统一社会信用代码：[代码]，联系地址：[地址]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]。

鉴于买方与卖方于[日期]在[平台/地点]达成了购买[商品名称][型号]（商品编号：[编号]，数量：[数量]，单价：[单价]，总价：[总价]）的购买合同（下称“原购买合同”），现就原购买合同项下商品的退货及退款事宜，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条退货原因及条件

1.1买方因[详细说明退货原因，例如：商品存在质量问题/与描述严重不符/买方原因需七天无理由退货]，自愿向卖方申请退货。

1.2退货商品信息：[商品名称][型号]，数量：[数量]，购买日期：[购买日期]。

1.3若适用七天无理由退货，买方确认退货符合《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定的要求，包括但不限于商品本身完好、配件齐全、不影响二次销售、原始包装完整、标签附着完好等。

第二条退货流程

2.1买方应于本合同生效之日起[天数]日内，通过[指定方式，例如：电子邮件/在线平台系统]向卖方提交书面退货申请，说明退货原因，并附上原购买合同或订单截图。

2.2卖方在收到买方提交的退货申请后，应在[天数]日内进行审核，并通过[指定方式]通知买方审核结果。

2.3若审核通过，卖方应向买方提供指定的退货邮寄地址：[退货地址]。

2.4买方应在收到卖方确认的退货地址后，按照该地址将符合条件的退货商品寄出，并保留好快递单据以备查验。买方应自行承担将商品送达卖方指定地址的运费，除非退货原因为商品质量问题或卖方原因导致。

2.5卖方收到买方寄回的商品后，应在[天数]日内对商品进行检验，核对商品信息、检查商品状况是否符合退货条件。

第三条商品检验与确认

3.1卖方有权对收到的退货商品进行检验，以确认商品是否完好、是否符合约定的退货条件。

3.2若商品状况符合退货条件，卖方应在检验确认后[天数]日内书面通知买方，并确认同意办理退款事宜。

3.3若商品状况不符合退货条件（例如：商品已损坏、缺少配件、影响二次销售等），卖方应在检验确认后[天数]日内书面通知买方，说明不符合条件的原因。若因买方原因导致商品不符合退货条件，卖方有权拒绝退款，并可能要求买方承担相应的损失。

第四条退款方式与金额

4.1经双方确认符合退款条件后，退款金额为原购买合同总价的[百分比]%，即人民币[退款金额]元（大写：[大写金额]）。

4.2卖方应于收到买方退回的商品并检验确认无误后[天数]日内，通过[指定方式，例如：原支付方式/银行转账]将上述约定款项退还给买方。

4.3若因运费由买方承担，则退款金额为原购买合同总价扣除运费后的金额。

第五条双方权利与义务

5.1买方权利与义务：

a)有权按照本合同约定申请退货并要求退款。

b)应确保退回的商品符合约定的完好标准。

c)应按时提交退货申请，并提供必要的购买凭证。

d)应配合卖方完成商品检验流程，并承担因自身原因导致商品不符合退货条件而产生的后果。

5.2卖方权利与义务：

a)有权审核买方的退货申请，并依据约定和法律规定决定是否同意退货。

b)应在收到退货后按约定时限进行检验。

c)符合条件时，应按约定方式和时限完成退款。

d)应妥善处理收到的退回商品。

e)应及时通知买方退货审核结果及退款进展。

第六条违约责任

6.1若买方未按约定时间、方式或条件退货，或退回商品不符合要求，导致卖方无法按时处理或无法履行退款义务，买方应承担由此给卖方造成的一切损失，并可能需要支付一定违约金。

6.2若卖方无正当理由拖延退款超过约定时限，或错误扣除款项，卖方应承担相应的违约责任，如退还相应违约金或赔偿买方损失。

6.3若因一方违约导致合同无法继续履行或造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向卖方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条合同生效与终止

8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2本合同在买方收到退款确认，或双方另行书面协商一致解除后终止。

第九条其他条款

9.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

9.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。

9.3本合同未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。

买方（签字）：____________

日期：___________