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2025年XX养老院工作总结

2025年，XX养老院在全体员工的共同努力下，以“让长者尊严生活，让家属安心托付”为核心目标，围绕服务精细化、照护专业化、生活品质化三大方向持续优化，全年累计服务长者217人（其中失能失智长者占比48%，较上年提升6个百分点），家属满意度达98.6%，实现全年零安全责任事故，在区域养老行业服务质量评估中位列前三。现将本年度重点工作成效总结如下：

一、服务质量精细化：构建全周期照护体系

本年度重点突破“一刀切”照护模式，通过建立“评估-计划-执行-反馈”闭环管理机制，实现服务精准度显著提升。年初完成全院长者能力评估标准化升级，引入《老年人能力综合评估量表（20