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人力资源管理师（三级）劳动关系管理考点

引言

劳动关系管理是人力资源管理的核心模块之一，它贯穿企业与员工建立、履行、终止关系的全周期，直接影响企业用工风险控制、员工权益保障和组织和谐稳定。对于人力资源管理师（三级）考试而言，劳动关系管理不仅是理论知识的重点，更是实操技能考核的关键——从劳动合同的订立到劳动争议的解决，从集体合同的协商到劳动标准的落实，每个环节都需要考生精准掌握法律依据、操作流程和常见问题处理方法。本文将围绕考试核心考点，按照“基础概念-核心模块-争议处理-标准实施”的递进逻辑展开，帮助考生系统梳理知识框架，把握备考重点。

一、劳动关系管理基础概念与核心辨析

（一）劳动关系的定义与法律特征

劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系，其本质是“劳动力与生产资料结合”的契约关系。理解劳动关系需把握三大法律特征：

其一，主体特定性。一方是符合法定年龄（一般为16周岁以上）、具有劳动能力的劳动者，另一方是依法成立的企业、个体经济组织等用人单位，双方地位在形式上平等但实际存在从属性。

其二，人身与财产双重属性。劳动者需服从用人单位的劳动管理（如考勤、岗位安排），体现人身隶属性；同时用人单位需支付劳动报酬，体现财产交换属性。

其三，国家干预性。劳动关系受《劳动法》《劳动合同法》等法律强制规范，例如必须签订书面合同、试用期期限与合同期限挂钩等规定，均体现了对劳动者权益的倾斜保护。

（二）劳动关系与劳务关系的区分

考试中常通过案例题考察二者的区别，核心需从五个维度辨析：

主体关系：劳动关系中劳动者需服从用人单位的规章制度（如考勤、培训），存在管理与被管理的隶属关系；劳务关系中提供劳务者独立完成工作，双方是平等的民事合作关系（如家庭钟点工与雇主）。

报酬性质：劳动关系中的工资需按月支付，且不得低于当地最低工资标准；劳务关系的报酬多为一次性或按成果结算，标准由双方协商确定。

法律依据：劳动关系受《劳动合同法》调整，适用经济补偿、社会保险等规定；劳务关系受《民法典》调整，适用违约赔偿等民事规则。

风险承担：劳动者因工受伤属于工伤，由用人单位和工伤保险基金承担责任；劳务提供者受伤则需根据双方过错划分责任。

合同形式：劳动关系必须签订书面劳动合同（非全日制用工可口头）；劳务关系可口头或书面约定，无强制形式要求。

（三）劳动关系管理的目标与原则

劳动关系管理的终极目标是实现“企业发展与员工权益”的双赢：既保障企业用工自主权，又维护劳动者合法权益，最终构建和谐稳定的用工环境。其核心原则包括：

依法合规：所有管理行为需以《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法律为依据；

平等协商：涉及员工切身利益的制度（如薪酬制度、考勤制度）需通过职工代表大会或全体职工讨论，与工会协商确定；

预防为主：通过完善合同条款、规范制度流程，提前防范劳动纠纷，而非事后补救；

兼顾公平效率：在保障劳动者基本权益（如最低工资、休息权）的同时，尊重企业合理的管理自主权（如岗位调整、绩效考核）。

二、劳动合同全周期管理核心考点

劳动合同是劳动关系的法律载体，其全周期管理（订立、履行、变更、解除、终止）是考试的重中之重，需重点掌握各环节的操作规范与风险点。

（一）劳动合同的订立与生效

订立时间与形式：用人单位需自用工之日起1个月内与劳动者订立书面劳动合同。超过1个月不满1年未订立的，需向劳动者每月支付2倍工资；超过1年未订立的，视为已订立无固定期限劳动合同。需注意“用工之日”是劳动关系建立的标志，而非签订合同之日。

必备条款与约定条款：

必备条款（缺一可能导致合同无效）：用人单位名称、劳动者姓名身份证号、劳动合同期限、工作内容和地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护条件等。

约定条款（双方协商添加）：试用期、培训服务期、保密义务、竞业限制、补充保险等。例如试用期期限需与合同期限挂钩：合同期限3个月以上不满1年的，试用期不超过1个月；1年以上不满3年的，不超过2个月；3年以上或无固定期限的，不超过6个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

无效劳动合同的认定：以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使对方在违背真实意思下订立的；用人单位免除自己法定责任、排除劳动者权利的；违反法律行政法规强制性规定的。无效合同自始无效，但劳动者已付出劳动的，用人单位需支付报酬（参照本单位相同或相近岗位工资）。

（二）劳动合同的履行与变更

劳动合同履行需遵循“全面履行”原则，即双方按约定的时间、地点、标准完成义务。常见考点包括：

用人单位需按约定及时足额支付工资，不得克扣或无故拖欠；

劳动者需遵守用人单位的规章制度和劳动纪律；

用人单位变更名称、法定代表人等，不影响劳动合同的履行；

劳动合同变更需双方协商一致，采用书面形式（口头变更且实际履行超过1个月，司法实践中