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技术团队工作交接流程标准化模板

一、适用场景与价值

人员变动：成员离职、调岗、晋升或内部转组；

项目交接：新项目启动、项目组重组、模块负责人变更；

临时交接：成员长期休假、出差或突发无法履职情况。

标准化交接流程的核心价值在于：保证工作连续性，避免因人员变动导致信息断层或项目延误；明确交接双方责任边界，降低交接遗漏风险；沉淀团队知识资产，提升整体协作效率。

二、标准化交接流程步骤详解

（一）交接启动阶段：明确责任与范围

发起交接通知

人员变动或项目交接需求确认后，由团队负责人（如技术经理/项目组长）在1个工作日内发起书面交接通知，明确交接人（A）、接收人（B）、交接时间节点（建议预留5-10个工作日，复杂项目可延长）及交接范围（具体项目/模块、职责权限、待办事项等）。

示例：（接收人姓名）因晋升调整，需在（具体日期）前完成（项目名称）的核心模块交接，（交接人姓名）为交接负责人，请双方配合执行。

确认交接清单框架

交接人A与接收人B共同梳理交接范围，参照《技术工作交接清单表》（见第三部分）初步列出需交接的项目/模块、文档、账号、待办事项等核心要素，保证双方对交接内容无歧义。

（二）交接准备阶段：资料梳理与前置沟通

交接人资料整理

文档资料：整理项目/模块的设计文档、接口文档、部署手册、故障处理流程、测试报告、历史会议纪要等，保证文档版本最新、内容完整（缺失文档需标注原因及补充计划）。

代码与数据：梳理代码仓库地址、分支说明、关键配置文件、数据库表结构及权限说明、数据备份位置及恢复流程。

账号权限：列出需移交的系统账号（如开发环境、测试环境、生产环境、项目管理工具、监控平台等），包含账号名称、访问地址、权限范围及密码重置说明（禁止直接移交密码，需按团队安全规范重置后告知新密码）。

待办事项：梳理当前进行中的任务、未解决的bug、已承诺的交付节点，标注优先级、负责人及预期完成时间。

接收人前置学习

接收人B提前查阅交接人A提供的资料，熟悉项目背景、技术架构及当前进展，准备交接过程中的疑问清单（如模块核心逻辑、历史问题处理经验、跨团队协作方等）。

交接会议筹备

双方约定交接会议时间（建议分2-3次，每次1-2小时），明确会议议程（资料讲解、问题答疑、现场演示等），并提前测试会议工具（如腾讯会议、Zoom）的稳定性。

（三）交接执行阶段：深度传递与实操演练

交接会议讲解

交接人A按清单逐项讲解交接内容，重点说明：

项目/模块的核心功能、技术选型及架构设计思路；

关键业务流程的代码实现逻辑（结合代码行注释或流程图说明）；

历史遗留问题的处理方案及未解决的潜在风险；

常见故障的排查步骤（附监控平台告警阈值及处理流程）。

接收人B记录讲解内容，针对疑问点实时提问，交接人A需当场解答或记录并在24小时内补充反馈。

现场实操演示

针对核心操作（如项目部署、故障复现、数据查询等），交接人A进行现场演示，接收人B同步操作练习，保证掌握关键步骤。演示过程需录制视频（经团队负责人同意）并归档，供后续回顾。

账号权限移交

交接人A协助接收人B完成系统账号权限开通/变更，密码重置后通过团队内部安全工具（如企业密钥管理平台）传输，禁止通过明文邮件或即时通讯工具发送。

权限移交后，交接人A需在24小时内通知相关协作方（如运维、产品、测试团队）更新对接人信息。

待办事项同步

双方共同核对待办事项清单，明确接收人B接手后的优先级调整及时间节点更新，同步抄送团队负责人及项目相关方。

（四）交接确认阶段：逐项核对与书面确认

清单逐项核对

接收人B对照《技术工作交接清单表》，逐项检查交接内容的完整性，对缺失或存疑部分标记“待补充”，交接人A需在2个工作日内完成整改。

交接确认会议

双方召开交接确认会议，逐项确认清单完成情况，接收人B反馈接收后的工作计划，交接人A说明后续支持期（建议1-2周）的响应机制（如每日固定时间同步进度、紧急问题2小时内响应）。

书面签字确认

双方在《交接确认表》（见第三部分）签字确认，交接人A将签字版扫描件提交团队负责人归档，原件由接收人B留存。

（五）交接收尾阶段：信息更新与归档

信息同步

团队负责人在1个工作日内更新团队通讯录、项目管理系统（如Jira、禅道）的负责人信息，通知相关协作方对接人变更。

资料归档

交接人A将交接过程中的所有资料（文档、视频、清单表等）整理至团队共享文档库（如Confluence、飞书文档），按“项目名称-交接日期-交接人”命名归档，设置团队可见权限。

交接评估

交接完成后1周内，团队负责人组织双方进行简短复盘，评估交接效率及问题点，持续优化交接流程。

三、核心工具模板清单

（一）技术工作交接清单表

序号

交接项目（模块/系统/账号）

交接内容（文档/代码/权限/数据）

状态（已交接/待交接/需补充）

备注（如缺失原