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手机维修服务方案

一、合同主体

本合同由以下双方签订：甲方（客户）：____________________（姓名），乙方（维修服务提供商）：____________________（公司名称）。甲方为手机所有者，乙方为专业提供手机维修服务的机构。双方基于平等自愿原则，就手机维修服务事宜达成一致，共同遵守本协议条款。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供全面的手机维修服务，包括但不限于硬件故障修复（如屏幕更换、电池更换、摄像头维修）、软件问题解决（如系统升级、病毒清除、数据恢复）以及外观损伤修复（如外壳更换、划痕处理）。乙方承诺使用原厂或同等质量配件，并确保所有维修过程符合行业标准。

（二）服务标准

维修服务应在甲方提交手机后合理时间内完成，乙方需提供详细检测报告，明确故障原因和维修方案。服务完成后，乙方提供不少于三十天的保修期，保修期内如因维修质量问题导致故障复发，乙方免费重新维修。甲方需在维修前如实告知手机型号、使用历史和任何特殊要求。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方负责提供真实、完整的手机信息，包括序列号和初始故障描述；在维修过程中，甲方需配合乙方进行必要测试；服务完成后，甲方应及时验收并支付费用。甲方不得要求乙方进行非法或违规操作，如解锁、破解等。

（二）乙方责任

乙方负责以专业、谨慎的态度执行维修服务，确保维修质量符合国家标准；维修期间，乙方需妥善保管甲方手机，防止数据泄露或二次损坏；乙方应提供维修进度更新，并在服务完成后出具正式维修凭证。乙方不得擅自更换非约定配件或泄露甲方隐私信息。

四、服务费用和支付方式

维修费用根据实际服务项目计算，包括人工费、配件费和检测费；乙方在维修前提供书面报价，甲方确认后生效。支付方式为现金或电子转账，甲方需在服务验收合格后三日内完成支付。逾期未支付，乙方有权暂停服务或追索滞纳金（按每日千分之三计算）。

五、服务期限

本合同自签署之日起生效，服务期限为乙方接收手机之日起至维修完成交付之日止。乙方应在接收手机后五日内出具检测报告，并在双方确认方案后十日内完成维修。如遇特殊情况需延期，乙方需提前通知甲方并征得同意。

六、违约责任

（一）乙方违约

如乙方未按时完成服务、使用劣质配件或导致手机损坏，甲方有权要求免费重做或赔偿损失（赔偿额不超过维修费用的两倍）；乙方需承担由此产生的额外费用，包括甲方交通费等合理支出。

（二）甲方违约

如甲方提供虚假信息、未及时支付费用或无故拒绝验收，乙方有权终止服务并收取已发生费用；甲方需支付违约金（按未付金额的百分之十计算），并赔偿乙方因此造成的损失。

七、争议解决方法

双方在执行本合同中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成，可提交至乙方所在地的仲裁委员会进行仲裁；仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。如仲裁无法解决，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、生效与终止

本合同自双方签署之日起生效，服务完成并验收合格后自动终止。合同可提前终止的情形包括：双方书面同意、一方严重违约、或不可抗力事件（如自然灾害）导致无法继续履行。终止后，双方需结清费用并归还相关物品。

九、其他条款

乙方对甲方手机中的个人数据负有保密义务，未经甲方同意不得复制或泄露；维修过程中产生的知识产权归乙方所有，但甲方保留手机原始数据的所有权。本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

十、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）