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三类网格员面试问题解析与应对技巧

一、单选题：细节陷阱与思维矫正

1.某小区楼道灯损坏，居民先后拨打12345、社区值班电话、物业报修群，均未解决。你作为网格员，第一步应：

A.立即联系电力公司，要求24小时内修复

B.记录工单，拍照取证，同步上报街道网格中心，并告知居民已受理

C.先垫付资金购买灯泡，再凭发票报销

D.在微信群回复“已知晓”，等次日例会统一汇报

解析：选B。网格员的法定职责是“发现—上报—监督—反馈”，而非直接执行维修。A越权，C垫资存在廉政风险，D缺少闭环。答题技巧：遇到“第一步”题型，先找“记录+上报”关键词，再排除越权、拖延、垫资选项。

2.上级要求对重点人员“一日三见面”，但你连续两次上门均无人应答，此时应：

A.直接标记“空挂户”，回传系统

B.联系社区民警、物业、邻居三方核实，留存水印照片，备注“疑似外出”，继续追踪

C.让物业开门入户确认

D.电话告知其家属“再不开门就取消补贴”

解析：选B。重点人员管理强调“多方印证”，空挂户需三级确认，严禁擅自入户或威胁群众。答题技巧：凡出现“疑似”“无人”字样，立即联想“三方核实+水印+持续追踪”模板。

3.居民举报某户夜间发出“机器轰鸣声”，怀疑非法加工。你现场闻到刺鼻气味，最佳做法是：

A.敲门亮明身份，直接入室检查

B.回办公室填报“环保线索”后下班

C.立即拨打110、生态环境局值班电话，同步在网格通APP上传音视频，设置“紧急”标签

D.告诉举报人“等白天再说”

解析：选C。夜间噪音兼异味，可能涉及食药环犯罪，网格员无权入室，但可启动“多网合一”紧急联动。答题技巧：出现“夜间”“刺鼻”“轰鸣”高频词，优先选“110+生态环境+紧急标签”。

4.使用“网格通”APP时，系统提示“定位偏移300米”，你实际就在该网格内，应：

A.手动修正到隔壁网格，先完成打卡

B.关闭手机定位，使用Wi-Fi签到

C.重启手机，重开蓝牙与4G，再次校准，仍异常则拨打平台技术电话备案

D.截图后放弃当日巡查

解析：选C。定位漂移多因基站切换，需先自检再报备，确保轨迹真实。答题技巧：技术故障类题目，答案通常含“重启+校准+报备”三步，绝不手动偏移或放弃。

5.疫情值守点，居民拒不扫码，并声称“网格员没资格查我”。你首先应：

A.呼叫城管支援，强制带离

B.保持一米距离，再次告知政策依据，出示《社区防控通告》，同时联系点长（社区书记）到场

C.回怼“不扫码就报警”

D.放其进入，事后补录

解析：选B。疫情防控适用“政策告知+点长到场”双保险，避免正面冲突。答题技巧：凡遇“拒不配合”场景，先找“政策文件+上级到场”选项，排除强制、回怼、放任。

二、多选题：高频易漏与逻辑补全

6.以下哪些属于“人、事、地、物、组织”全要素巡查必填项：

A.地下室住人

B.灭火器指针在绿区

C.楼道堆放白酒

D.居民在阳台装监控摄像头对楼道

E.物业经理姓名

答案：A、C、D。B属于专业消防检查，E不是全要素硬性字段。答题技巧：全要素题型用“安全隐患+公共秩序”双重标准，灭火器压力虽重要，但系统未强制到“指针颜色”级。

7.对精神障碍患者随访，必须同步完成：

A.与家属签订“以奖代补”协议

B.使用随访记录表，患者签字

C.拍摄患者居家环境视频，不露脸

D.与社区医生联合评估用药

E.告知派出所其银行卡号

答案：B、C、D。A为自愿签约，非强制；E涉及隐私，严禁。答题技巧：精神障碍随访高频考点是“签字+隐私保护+医生联合”，出现银行卡、强制签约直接排除。

8.出租房“七个一”标准包括：

A.一张逃生示意图

B.一套智能门禁

C.一盏应急照明灯

D.一份房东承诺书

E.一组消防“四小件”

答案：A、C、D、E。B为推荐项，非“七个一”硬性。答题技巧：记口诀“图灯书件（简）报器”，门禁、摄像头属于升级配置，不在基础“七个一”。

9.以下哪些行为会被市域社会治理平台判定为“虚假巡查”：

A.连续三天轨迹完全重叠到0.1米

B.照片Exif时间与系统时间差10分钟

C.同一角度照片重复上传

D.巡查时长不足30秒

E.使用去年照片上传

答案：A、C、D、E。B在30分钟内属系统容错。答题技巧：虚假巡查判定核心在“轨迹、照片、时长”三一致，出现“完全重叠、去年照片、不足30秒”全选。

10.推广“国家反诈中心”APP时，居民担心占用内存，可采取：

A.现场演示安