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人际沟通心理培训教程.pptxVIP

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    第一章人际沟通概述：心理基础与重要性第二章非语言沟通：身体语言的秘密语言第三章积极倾听：超越听见的艺术第四章情绪管理：掌控沟通中的情绪力量第五章同理心沟通：建立情感连接的桥梁第六章高效沟通技巧：职场沟通的进阶策略

    01第一章人际沟通概述：心理基础与重要性

    沟通的心理定义与类型人际沟通是指人与人之间通过语言、非语言等方式交换信息、思想和情感的过程。从心理学角度，沟通不仅是信息的传递，更是心理状态的相互影响。根据沟通方式，可分为以下类型：1.**语言沟通**：包括口头和书面沟通，是人类最常用的沟通方式。语言沟通的优势在于信息传递精确，但容易受到语言障碍和文化差异的影响。2.**非

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