银行通讯员培训课件.pptxVIP

第一章银行通讯员的角色认知与职责定位第二章银行新闻素材的挖掘与提炼第三章银行新闻稿的写作规范与技巧第四章银行新媒体传播与运营第五章银行媒体关系管理与危机应对第六章银行通讯员的持续成长与激励

01第一章银行通讯员的角色认知与职责定位

银行通讯员的角色认知：连接桥梁与信息枢纽角色定位：组织与外界的桥梁银行通讯员是组织内部信息传递的二传手，负责将组织的政策、动态、文化等传递给员工，同时将员工的声音、建议传递给决策层。具体场景举例：沟通的价值在某银行智慧银行建设项目中，通讯员通过撰写系列报道，使员工对项目进展的知晓率从42%提升至89%，这充分体现了通讯员在信息传递中的重要作用。角色价值量化：贡献与影响某分行通过通讯员推动的服务之星评选活动，使客户投诉率下降18%，相关事迹被省级媒体转载12次，这些数据量化了通讯员的贡献与影响。角色认知的重要性：提升组织效能清晰的自我认知是提升工作效率的基础，通讯员需要明确自己的职责与定位，才能更好地服务于组织的战略目标。角色认知的实践：如何成为优秀的通讯员通讯员需要具备良好的沟通能力、信息敏感性、组织协调能力，通过不断学习与实践，提升自己的综合素质。角色认知的未来：适应新媒体环境在数字化时代，通讯员需要掌握新媒体传播技巧，通过多种渠道传递信息，提升传播效果。

银行通讯员的核心职责：五维任务清单信息传递职责：确保信息畅通通讯员需要及时传递组织的政策、动态、文化等信息，确保员工对组织的各项工作有清晰的认识。媒体协调职责：维护良好的媒体关系通讯员需要建立并维护与媒体的良好关系，通过媒体传递组织的声音，提升组织的知名度。品牌建设职责：塑造良好的品牌形象通讯员需要通过宣传报道，塑造良好的品牌形象，提升组织的品牌价值。舆情监控职责：及时应对舆情风险通讯员需要密切关注网络舆情，及时发现并应对舆情风险，维护组织的声誉。活动策划职责：策划并执行宣传活动通讯员需要策划并执行各种宣传活动，提升组织的知名度和影响力。团队协作职责：与各部门紧密合作通讯员需要与各部门紧密合作，共同完成组织的各项工作任务。

银行通讯员的能力要求：三维能力模型专业能力：专业知识的积累通讯员需要熟悉银行业务知识、法律法规、政策动态等，才能准确、及时地传递信息。传播能力：传播技巧的提升通讯员需要掌握良好的写作技巧、演讲技巧、沟通技巧，才能有效地传递信息。协作能力：团队协作的增强通讯员需要具备良好的团队协作能力，才能与各部门紧密合作，共同完成工作任务。创新能力：创新思维的培养通讯员需要具备创新思维，才能不断探索新的宣传方式，提升宣传效果。学习能力：持续学习的态度通讯员需要保持持续学习的态度，不断更新知识，提升自身素质。抗压能力：应对压力的能力通讯员需要具备良好的抗压能力，才能在高压环境下保持冷静，高效工作。

银行通讯员的职责履行标准：量化考核四维度内容质量维度：确保内容质量通讯员需要确保稿件的真实性、准确性、时效性，提升内容质量。时效性维度：确保信息传递的及时性通讯员需要确保信息的及时传递，避免因延误导致信息失去价值。传播效果维度：提升传播效果通讯员需要通过多种渠道传递信息，提升传播效果。创新性维度：不断创新通讯员需要不断创新，探索新的宣传方式，提升宣传效果。团队协作维度：加强团队协作通讯员需要加强团队协作，与各部门紧密合作，共同完成工作任务。学习能力维度：持续学习通讯员需要持续学习，不断更新知识，提升自身素质。

02第二章银行新闻素材的挖掘与提炼

银行新闻素材挖掘：从日常运营到热点转化常规素材库建立：积累素材通讯员需要建立常规素材库，积累日常运营中的素材，为新闻报道提供素材来源。突发事件转化率：捕捉热点通讯员需要捕捉突发事件，将其转化为有价值的新闻素材，提升新闻报道的时效性和吸引力。数据故事化案例：数据的价值通讯员需要将数据故事化，通过数据展示新闻价值，提升新闻报道的深度和广度。素材挖掘工具箱：实用工具通讯员需要掌握各种素材挖掘工具，如企业微信、OA系统等，提升素材挖掘的效率。工具使用场景：挖掘素材的技巧通讯员需要掌握挖掘素材的技巧，如通过问卷调查、现场观察等方法，挖掘有价值的新闻素材。素材开发案例：从零散信息到系列报道通讯员需要将零散的信息整合成系列报道，提升新闻报道的深度和广度。

银行新闻素材提炼：三步结构化处理第一步：敏感度筛选：发现新闻价值通讯员需要具备敏锐的观察力，发现新闻价值，筛选出有价值的新闻素材。第二步：价值量化：提升新闻价值通讯员需要通过数据、案例等手段，提升新闻素材的价值。第三步：角度定位：确定报道角度通讯员需要确定报道角度，使新闻报道更具吸引力和传播力。素材提炼的重要性：提升新闻报道质量素材提炼是提升新闻报道质量的关键，通讯员需要掌握素材提炼的方法，提升新闻报道的深度和广度。素材提炼的实践：如何提炼素材通讯员需要