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岗位名称：销售管理经理

直接上级：销售总监/营销总监

核心职责概述

销售管理经理作为销售体系的核心枢纽，肩负着销售目标的分解与追踪、销售过程的精细化管理、销售团队效能的提升以及内外部资源协调的重任。其工作旨在通过科学的规划、严谨的管控和高效的协同，确保销售策略的有效落地，驱动整体销售业绩的持续增长，并为销售团队的健康发展提供坚实支持。

主要工作职责

一、销售目标与计划管理

1.根据公司整体战略及销售总监制定的年度销售目标，协助或主导进行目标的逐层分解，确保目标到区域、到团队、到个人，并明确相应的时间节点与资源匹配。

2.组织制定详细的销售行动计划，包括但不限于销售策略、产品推广重点、渠道拓展方向等，并监督计划的执行进度与偏离情况，及时提出调整建议。

3.参与销售预算的编制与管理，监控销售费用的合理使用，确保投入产出比的最优化。

二、销售过程管理与效率提升

1.建立并持续优化销售业务流程，规范销售活动各环节（如线索获取、客户拜访、需求挖掘、方案呈现、合同谈判、订单履约、售后服务等）的操作标准，提升销售运作效率。

2.督导销售团队严格执行销售流程与制度，通过日常检查、数据追踪、案例分析等方式，及时发现并纠偏销售过程中的问题，确保销售活动的合规性与有效性。

3.推动销售管理工具（如CRM系统）的深化应用，确保销售数据的及时、准确录入，提升销售过程的可视化与可追溯性，为管理决策提供数据支撑。

三、销售数据与绩效分析

1.建立健全销售数据统计与分析体系，定期（如日报、周报、月报、季报）收集、整理各类销售数据（如销售额、销量、回款、新增客户、客户流失、毛利率等）。

2.对销售数据进行深入分析，评估销售目标的达成情况、销售策略的有效性、区域及产品的销售表现、客户结构及行为特征等，形成有价值的分析报告。

3.基于数据分析结果，为销售总监及公司管理层提供决策支持，识别业务机会与风险，并提出针对性的改进措施与优化建议。

四、销售团队协同与支持

1.作为销售团队与公司其他职能部门（如市场部、产品部、财务部、供应链部等）之间的重要协调者，确保信息传递的畅通与高效，促进跨部门项目的顺利推进。

2.配合销售培训部门，参与销售团队的能力提升工作，如提供销售管理流程、工具使用等方面的培训支持，分享优秀销售实践。

3.关注销售团队的日常运作，收集一线销售反馈，协助解决销售过程中遇到的共性问题与障碍，提升团队凝聚力与战斗力。

五、销售政策与制度执行

1.协助制定、完善并宣导公司的销售政策、价格体系、渠道政策及相关管理制度，确保销售团队理解并严格执行。

2.监督销售政策的执行情况，确保政策的公平性与严肃性，处理销售政策执行过程中的疑问与申诉。

3.根据市场变化、业务发展及政策执行反馈，参与对现有销售政策与制度的修订与完善工作。

任职资格要求

教育背景与专业知识

1.大学本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先。

2.具备扎实的销售管理理论知识，熟悉销售业务全流程，了解行业动态及市场规律。

3.掌握数据分析方法与工具，能够熟练运用办公软件（如Excel高级功能进行数据处理与分析）。

工作经验

1.具有多年以上销售管理或销售运营相关工作经验，其中至少包含一定年限的团队管理或销售支持团队领导经验。

2.有成功主导或深度参与销售体系搭建、销售流程优化、销售数据体系建设等项目经验者优先。

3.熟悉所在行业的销售模式及特点者优先。

核心能力要求

1.战略思维与规划能力：能够理解公司战略，并将其转化为具体的销售管理举措与行动计划。

2.数据分析与洞察能力：善于从复杂数据中提取关键信息，发现问题、趋势与机会，并形成有价值的洞察。

3.流程优化与执行力：具备优秀的流程梳理与优化能力，注重细节，行动力强，能有效推动各项工作落到实处。

4.沟通协调与影响力：拥有出色的跨部门沟通、协调与谈判技巧，能够有效整合资源，推动共识达成，具备良好的团队影响力。

5.问题解决与决策能力：面对复杂问题能快速分析症结，提出切实可行的解决方案，并在授权范围内做出果断决策。

6.抗压能力与适应性：能够在高强度、快节奏的工作环境中保持高效，适应业务的快速变化。

关键绩效指标（KPIs）

*销售目标达成率（整体及各维度）

*销售计划准确率

*销售费用控制率

*销售流程合规率与效率提升

*销售数据准确性与分析报告质量

*跨部门协作满意度

*销售团队对销售管理工作的满意度

工作关系

*内部协作：与销售团队、市场部、产品部、财务部、供应链管理部、人力资源部等保持密切沟通与协作。

*外部关联：根据工作需要，可能与重要客户或合作伙伴进行间接