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2026年面试题：IT基础设施支持岗位面试要点

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

背景说明：本部分侧重考察应聘者对IT基础设施基本概念、故障排查、安全防护及行业最佳实践的理解。题目结合中国企业在IT运维、云计算、数据中心等方面的实际场景。

题目：

1.以下哪种网络协议通常用于企业内部文件共享？

A.FTP

B.SMB

C.SMTP

D.SSH

答案：B

解析：SMB（ServerMessageBlock）是Windows系统常用的文件共享协议，广泛应用于企业内部网络。FTP主要用于外部传输，SMTP用于邮件，SSH用于远程命令行管理。

2.当服务器CPU使用率持续超过90%时，首选的解决方法是？

A.升级硬件

B.优化SQL查询

C.禁用不必要的服务

D.重启服务器

答案：B

解析：优化SQL是常见瓶颈，如数据库查询效率低会导致CPU飙升。硬件升级成本高，禁用服务可能影响业务，重启仅治标不治本。

3.以下哪项不属于云服务器常见的弹性伸缩策略？

A.基于CPU使用率的自动扩容

B.固定时间段的批量扩容

C.基于网络流量的动态调整

D.手动调整实例规格

答案：B

解析：批量扩容缺乏智能化，不符合云弹性计算的自动化特性。其他选项均为云平台支持的标准策略。

4.企业部署VPN时，以下哪种加密方式安全性最高？

A.DES

B.AES-256

C.RC4

D.3DES

答案：B

解析：AES-256是目前业界公认的高强度加密算法，DES和3DES已淘汰，RC4存在已知破解风险。

5.以下哪种工具最适合用于检测局域网内的设备存活情况？

A.Nmap

B.Traceroute

C.Ping

D.Wireshark

答案：C

解析：Ping通过ICMP协议检测设备是否可达，Nmap用于端口扫描，Traceroute用于路径检测，Wireshark用于抓包分析。

6.当交换机端口显示“LinkDown”时，可能的原因是？

A.端口物理故障

B.对端设备未通电

C.Vlan配置错误

D.以上都是

答案：D

解析：链路故障可能由硬件、设备状态或配置问题引起。

7.企业级防火墙的“状态检测”模式与“代理”模式的区别在于？

A.前者记录所有流量，后者不记录

B.前者基于状态跟踪，后者逐包检查

C.前者适用于Web访问，后者适用于邮件服务

D.两者无显著差异

答案：B

解析：状态检测通过维护会话表减少误报，代理模式提供深度包检测但性能较低。

8.以下哪种备份策略适合重要数据的高可用需求？

A.完全备份

B.增量备份

C.差异备份

D.混合备份

答案：D

解析：混合备份结合增量与差异，恢复效率高且数据冗余可控，适合关键业务。

9.在Linux系统中，以下哪个命令用于查看磁盘空间使用情况？

A.`netstat`

B.`df-h`

C.`ipconfig`

D.`nmap`

答案：B

解析：`df-h`显示磁盘分区使用率，`netstat`用于网络连接，`ipconfig`是Windows命令，`nmap`用于端口扫描。

10.企业部署SD-WAN时，以下哪种场景最不适用？

A.多数据中心互联

B.远程办公链路优化

C.传统MPLS专线替代

D.核心业务系统备份链路

答案：D

解析：SD-WAN适合互联网链路和次关键业务，核心系统备份需高可靠专线。

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

背景说明：考察应聘者对IT运维工具、故障处理流程及行业标准的综合能力。

题目：

1.以下哪些工具可用于IT资产管理？

A.CMDB（配置管理数据库）

B.Ansible

C.Nagios

D.SolarWinds

答案：A、D

解析：CMDB是资产管理核心，SolarWinds提供全面监控；Ansible是自动化工具，Nagios是监控工具。

2.处理服务器蓝屏（BSOD）故障时，以下哪些步骤是必要的？

A.记录错误代码

B.更新驱动程序

C.检查硬件温度

D.重启服务

答案：A、B、C

解析：BSOD需分析日志、更新驱动和检查硬件，重启仅临时缓解。

3.以下哪些属于容器化技术（如Docker）的优势？

A.环境一致性

B.快速部署

C.资源隔离

D.传统虚拟机

答案：A、B、C

解析：容器提升效率，虚拟机资源开销更大。

4.企业级网络安全防护应包含哪些层面？

A.边界防护（防火墙）

B.内网访问控制（RADIUS）

C.数据加密（SSL/TLS）

D.物理安全（门禁）

答案：A、B、C、D

解析：网络安全需多层防护，包括技术、管理与