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某县乡镇卫生院健康教育绩效考核细则

一、总则

（一）考核目的

为科学、客观、公正地评价我县乡镇卫生院健康教育工作的开展情况与成效，进一步规范服务行为，提升服务质量，充分发挥健康教育在疾病预防控制、健康促进中的基础性作用，特制定本细则。

（二）考核依据

依据国家及省、市关于基本公共卫生服务规范、健康教育与健康促进工作的相关政策、法规及技术标准，结合我县实际情况制定。

（三）考核对象

全县各乡镇卫生院。

（四）考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，标准统一，程序规范，确保考核结果的真实性和公正性。

2.科学规范原则：考核指标设置科学合理，方法可行，注重过程与结果并重。

3.注重实效原则：突出健康教育工作的实际效果，鼓励创新，推动工作持续改进。

4.激励引导原则：考核结果与评优评先、经费拨付、个人绩效等挂钩，充分调动积极性。

二、考核对象与内容

（一）考核对象

各乡镇卫生院。

（二）考核内容

主要包括组织管理、工作过程、工作成效、资料管理及群众满意度等方面。具体如下：

1.组织管理（权重：15%）

*领导重视：是否成立健康教育工作领导小组，明确分管领导和具体负责人；院领导是否定期研究、部署、检查健康教育工作。

*制度建设：是否制定年度健康教育工作计划、实施方案及相关工作制度，并组织实施。

*人员配备与培训：是否配备专（兼）职健康教育人员；健康教育人员是否定期参加县级及以上专业培训，具备相应的专业知识和技能。

*经费保障：是否设立健康教育专项工作经费，并做到专款专用，保障工作开展。

2.健康教育活动开展（权重：40%）

*健康教育讲座与咨询：按照基本公共卫生服务规范要求，针对重点人群（如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童家长等）和重点疾病（如高血压、糖尿病、结核病、艾滋病等）开展健康知识讲座和公众健康咨询活动的频次、参与人数、活动记录的完整性与规范性。

*健康宣传资料发放与张贴：健康宣传资料的种类、数量、发放覆盖率；宣传栏（墙）设置、更新频次（至少每2个月更新1次）及内容质量。

*个体化健康教育：在门诊诊疗、预防接种、慢病管理、妇幼保健等服务过程中，是否开展有针对性的个体化健康指导。

*健康促进与行为干预：结合地方疾病谱特点和卫生日主题，开展形式多样的健康促进活动，如主题宣传日活动、健康知识竞赛、健康生活方式推广等，引导居民形成健康行为。

*新媒体应用：是否利用微信公众号、微信群等新媒体平台开展健康教育，内容更新频率及阅读量。

3.健康教育资料管理（权重：15%）

*档案建立：是否建立健全健康教育工作档案，包括工作计划、总结、活动通知、签到、课件、照片、宣传资料样本、评估记录等。

*资料完整性与规范性：各类资料是否齐全、准确、规范，逻辑清晰，便于查阅。

*信息上报：是否按照要求及时、准确上报健康教育工作数据和信息。

4.健康教育效果评价（权重：15%）

*居民健康知识知晓率与行为形成率：通过问卷调查等方式，评估辖区居民重点健康知识知晓率、健康行为形成率的提升情况（可与基线调查或往年数据对比）。

*服务对象满意度：随机抽取接受过健康教育服务的居民，调查其对健康教育服务内容、形式、工作人员服务态度等方面的满意度。

5.加分项与扣分项（权重：15%）

*加分项：在健康教育工作中取得创新成果、经验被上级推广、获得县级及以上表彰等。

*扣分项：未按计划开展工作、资料严重缺失或造假、出现重大健康教育工作失误或负面事件等。

三、考核方法与程序

（一）考核周期

实行年度考核与日常督导相结合。年度考核每年组织一次，日常督导不定期进行，督导结果纳入年度考核成绩。

（二）考核组织

由县卫生健康行政部门牵头组织，可邀请相关领域专家、专业公共卫生机构人员组成考核工作组。

（三）考核方式

*听取汇报：听取被考核单位健康教育工作开展情况的汇报。

*查阅资料：查阅工作计划、总结、活动记录、宣传资料、经费账目、培训证书等相关档案资料。

*现场核查：实地查看宣传栏设置与更新、健康教育设施配备等情况。

*问卷调查与访谈：随机抽取辖区居民、服务对象进行健康知识知晓率、行为形成率及满意度问卷调查，与医务人员、居民代表进行个别访谈。

*综合评议：考核工作组根据各项考核指标完成情况进行量化评分，并结合日常督导情况进行综合评议。

（四）考核程序

1.制定方案：考核前，县卫生健康行政部门制定详细的考核实施方案并通知各被考核单位。

2.单位自查：各卫生院对照考核细则进行自查自评，并提交自查报告。

3.现场考核：考核工作组按照方案开展现场考核。

4.结果反馈：考核结束后，及时向被考核单位反馈初步考核结果及存在问题，听取其